Caixa de arrumação
Envio gratuito com seguimento
Devoluções até 14 dias
Empresa francesa | Apoio ao cliente na sua língua
Características
Perguntas frequentes sobre os nossos relógios LIGE
Porque encomendar na LIGE Watches ?
A LIGE Watches é a loja da MG Innovations, empresa francesa registada em Paris desde 2020 e revendedor independente de relógios LIGE.
A sua encomenda é vendida e acompanhada pelo mesmo interlocutor, do pagamento à entrega e, depois, em caso de devolução ou garantia.
O preço indicado inclui o envio gratuito com seguimento, 14 dias para mudar de ideias e uma garantia comercial de 24 meses para além dos seus direitos legais.
Antes de encomendar, leia as opiniões sobre os relógios LIGE: 4,7 em 5, em mais de 1600 avaliações.
A bracelete pode ser ajustada ?
Depende da bracelete selecionada. Algumas braceletes têm uma fivela ajustável, enquanto as braceletes de metal podem exigir a remoção de um ou mais elos.
Para evitar danificar o relógio, o ajuste de uma bracelete metálica pode ser confiado a um joalheiro ou a um relojoeiro.
A entrega é gratuita e acompanhada ?
Sim. A entrega standard é gratuita, sem mínimo de encomenda.
A partir do envio, as informações de acompanhamento são comunicadas para que possa acompanhar o progresso da sua entrega.
O prazo estimado correspondente ao seu destino é indicado no carrinho antes do pagamento.
Posso devolver a minha encomenda se não me servir ?
Sim. Tem 14 dias a contar do dia seguinte à receção para mudar de ideias, sem ter de se justificar.
Escreva-nos através do formulário de contacto ou da página de livre resolução: enviamos-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga e a devolução é gratuita.
O relógio deve ser devolvido completo, com os seus acessórios; é reembolsado no prazo máximo de 14 dias após o seu pedido. Os detalhes constam da nossa política de reembolso.
Quem trata da garantia se o relógio tiver um problema ?
A LIGE Watches continua a ser o seu interlocutor.
O seu relógio tem uma garantia comercial de 24 meses a contar da entrega, para além da garantia legal de conformidade de 2 anos.
Se o relógio recebido estiver com defeito, danificado ou não corresponder à encomenda, escreva-nos com:
- o seu número de encomenda;
- uma descrição do problema;
- fotografias ou um vídeo curto, quando for útil.
Respondemos-lhe por escrito; se o relógio tiver de ser devolvido, enviamos-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga e a devolução é gratuita.
O relógio é à prova de água ?
A resistência à água deste relógio está indicada nas suas características.
A 3 ATM (30 m) resiste a salpicos, chuva e lavagem das mãos; a 5 ATM (50 m), também ao duche e a um banho curto; a 10 ATM (100 m), também à natação. Evite manusear os botões ou a coroa quando o relógio estiver molhado.
Os relógios inteligentes são compatíveis com todos os telemóveis ?
A compatibilidade depende do modelo do relógio, da aplicação utilizada e da versão do sistema Android ou iOS instalada no telemóvel.
Para um relógio inteligente, verifique as informações de compatibilidade indicadas nas características antes de encomendar. Algumas funções também podem variar consoante o telemóvel, a aplicação ou o país de utilização.
Consoante o modelo, acompanha a frequência cardíaca, o oxigénio no sangue e o sono.
O que fazer se o produto estiver danificado ou não funcionar corretamente?
Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente, indicando:
- o seu número de encomenda;
- uma descrição precisa do problema;
- fotografias ou um vídeo curto que permita verificar o defeito.
Estes elementos permitir-nos-ão analisar o seu pedido e propor-lhe a solução adequada.
Se for necessária uma devolução, é gratuita, com uma etiqueta pré-paga.
Quem contactar em caso de dúvida?
A MG Innovations, a empresa francesa que gere a LIGE Watches, responde-lhe por escrito, na sua língua, a qualquer questão sobre um produto, uma encomenda, uma entrega ou uma garantia.
Utilize o nosso formulário de contacto, indicando o seu número de encomenda, se o tiver.
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