Termos de venda
Última atualização : 16 de junho de 2026
1. Objeto
Estas condições gerais de venda definem os direitos e obrigações aplicáveis a todas as encomendas feitas na loja LIGE Watches.
A loja LIGE Watches é explorada pela empresa MG Innovations, EURL, com capital social de 5 000 €, matriculada sob o número SIREN 888 874 740, com sede social na 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, França.
Qualquer encomenda feita no site implica a aceitação, sem reservas, destas condições gerais de venda pelo cliente.
2. Produtos
Os produtos oferecidos para venda são principalmente relógios, acessórios de relojoaria e produtos relacionados.
As características essenciais dos produtos são apresentadas em cada ficha de produto: nome do modelo, imagens, preço, variantes disponíveis, características técnicas e informações úteis para a compra.
As fotografias são apresentadas a título ilustrativo. Podem existir ligeiras diferenças de cor, de acabamento ou de reprodução dependendo do ecrã utilizado, da iluminação ou das séries de fabrico. Estas diferenças não põem em causa as características essenciais do produto.
3. Encomenda
O cliente seleciona os produtos de sua escolha, adiciona-os ao carrinho, verifica o resumo da encomenda, indica as suas informações de entrega e procede ao pagamento.
Antes da validação final, o cliente deve verificar a exatidão das informações fornecidas, nomeadamente a sua identidade, o seu endereço de entrega, o seu endereço de faturação e os produtos encomendados.
A encomenda torna-se definitiva após a validação do pagamento. A LIGE Watches reserva-se o direito de recusar ou cancelar uma encomenda em caso de fraude, tentativa de fraude, erro manifesto, litígio anterior não resolvido ou impossibilidade de expedição.
4. Preços
Os preços são exibidos na moeda aplicável ao mercado selecionado pelo cliente. O valor final a pagar e quaisquer taxas cobradas pela loja são exibidos antes da confirmação do pedido.
O preço aplicável é o que é exibido no momento da validação da encomenda.
Uma redução de preço após a encomenda não dá direito a qualquer reembolso da diferença. Um aumento de preço após a encomenda não altera o preço já pago pelo cliente.
5. Pagamento
O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda.
Os métodos de pagamento disponibilizados são os exibidos no site no momento da encomenda: cartão bancário, carteira eletrónica ou qualquer outro método de pagamento disponível na loja.
Os pagamentos são processados por prestadores de pagamento seguros. A LIGE Watches não conserva os dados completos do cartão bancário do cliente.
Em caso de pagamento recusado, a encomenda não é validada.
6. Entrega
Os produtos são entregues no endereço indicado pelo cliente aquando da encomenda.
A LIGE Watches trabalha com diferentes parceiros logísticos e fornecedores. Dependendo do produto encomendado, o envio pode ser feito a partir de diferentes armazéns.
O prazo de entrega geralmente verificado é de 5 a 8 dias úteis após o processamento da encomenda. Este prazo pode variar consoante o país de destino, o transportador, os períodos de elevada atividade, os controlos logísticos ou eventos excecionais.
Salvo indicação em contrário exibida antes do pagamento, o prazo máximo de entrega é de 30 dias de calendário a contar da validação da encomenda.
Em caso de atraso significativo, o cliente pode contactar a LIGE Watches através do formulário de contacto para que seja efetuada uma verificação junto do transportador ou do fornecedor.
Se a entrega não ocorrer dentro do prazo máximo aplicável, o cliente pode solicitar a anulação da sua encomenda e o reembolso nas condições previstas pela regulamentação aplicável.
7. Custos de entrega
Os custos de entrega aplicáveis são indicados antes da validação da encomenda.
Quando a entrega é anunciada como gratuita, nenhum custo de entrega padrão é cobrado ao cliente.
No entanto, podem aplicar-se custos adicionais em caso de pedido específico, zona de entrega particular ou serviço opcional claramente indicado antes do pagamento.
8. Receção da encomenda
No momento da receção, convida-se o cliente a verificar o estado da embalagem e dos produtos.
Em caso de embalagem visivelmente danificada, aberta, molhada, amassada ou reembalada pelo transportador, recomenda-se apresentar reservas junto do transportador quando possível e tirar fotografias da embalagem e dos produtos.
Esta recomendação facilita o tratamento de uma reclamação ao transportador, mas não prejudica os direitos legais do cliente em caso de produto não conforme ou danificado.
Em caso de problema aquando da receção, o cliente deve contactar a LIGE Watches através do formulário de contacto o mais rapidamente possível, anexando, se possível, fotografias da embalagem, da etiqueta de expedição e do produto em questão.
9. Direito de livre resolução
O cliente consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia seguinte à receção da sua encomenda para exercer o direito de retratação, sem necessidade de justificar a sua decisão.
Para exercer este direito, o cliente deve notificar a sua decisão de forma clara através da página dedicada à retratação ou através do formulário de contacto do site.
Para este efeito, existe uma página dedicada no final da página.
Após a notificação da retratação, o cliente tem 14 dias para devolver o(s) produto(s) em causa.
Os custos de devolução associados a uma retratação ficam a cargo do cliente, exceto em caso de erro da LIGE Watches ou defeito comprovado do produto.
10. Condições de devolução
Antes de qualquer devolução, o cliente deve contactar a LIGE Watches para receber as instruções de devolução adequadas à sua encomenda.
O endereço de devolução pode variar consoante o produto, o fornecedor ou o armazém que tratou a encomenda. Um produto devolvido sem instruções prévias pode ser enviado para um endereço incorreto e não ser possível tratá-lo corretamente.
O produto deve ser devolvido limpo, completo, sem danos, com os seus eventuais acessórios, a sua caixa e os elementos de proteção quando estes ainda estiverem disponíveis.
O cliente só pode manusear o produto na medida necessária para verificar a natureza, as características e o bom funcionamento. Em caso de utilização excessiva, degradação, impacto, riscos significativos, quebra, marcas de desgaste ou devolução incompleta, poderá ser aplicada uma retenção no reembolso.
11. Reembolso
Em caso de retratação válida, a LIGE Watches reembolsa as quantias devidas no prazo de 14 dias a contar da notificação da retratação.
No entanto, a LIGE Watches pode adiar o reembolso até recuperar o produto ou até receber um comprovativo de envio da devolução.
O reembolso é efetuado com o mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda, salvo acordo em contrário com o cliente.
Em caso de retratação, os custos de devolução permanecem a cargo do cliente, exceto em caso de erro da LIGE Watches ou defeito comprovado do produto.
O reembolso inclui o preço dos produtos devolvidos e, quando aplicável, os custos de entrega padrão inicialmente cobrados pela encomenda. Quaisquer suplementos resultantes da escolha de um modo de entrega mais caro do que a entrega padrão não são reembolsados.
12. Exceções ao direito de retratação e depreciação
Em particular, o direito de retratação não pode ser exercido para bens confeccionados de acordo com as especificações do cliente ou claramente personalizados, bem como nos outros casos previstos pela regulamentação aplicável.
A deterioração, a incompletude ou o manuseamento excessivo de um produto não elimina, por si só, o direito de retratação.
No entanto, o consumidor pode ser responsabilizado pela depreciação do produto resultante de manuseamentos que excedam os necessários para estabelecer a natureza, as características e o bom funcionamento do bem. Nesse caso, pode ser aplicada uma retenção correspondente à depreciação efetivamente verificada no reembolso.
13. Garantias legais
O cliente beneficia das garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia contra vícios ocultos.
Estas garantias aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial eventualmente oferecida pela LIGE Watches.
Em caso de produto recebido defeituoso, não conforme ou inutilizável em condições normais, o cliente deve contactar a LIGE Watches através do formulário de contacto, descrevendo precisamente o problema e anexando, quando possível, fotografias ou vídeos que permitam confirmar o defeito.
14. Garantia comercial LIGE Watches
Em complemento das garantias legais, a LIGE Watches pode oferecer uma garantia comercial de 24 meses em alguns produtos vendidos no site.
Esta garantia comercial cobre apenas defeitos de funcionamento que não sejam causados por má utilização, impacto, queda, quebra, oxidação, imersão, exposição anormal à água, modificação do produto ou intervenção não autorizada.
Estão, nomeadamente, excluídos da garantia comercial: riscos, marcas de desgaste, danos estéticos, desgaste normal da bracelete, desgaste da pilha, quebra do vidro, quebra da caixa, quebra da coroa, danos relacionados com água, oxidação, impacto, queda, esmagamento, manuseamento incorreto, reparação não autorizada ou utilização contrária ao uso normal do produto.
A resistência à água eventualmente indicada em algumas fichas de produtos não constitui garantia contra qualquer dano relacionado com a água. Um relógio não deve ser utilizado debaixo de água nem exposto a uma pressão de água elevada, se essa utilização não estiver expressamente prevista na ficha do produto.
O atendimento ao abrigo da garantia comercial pode assumir a forma de reparação, substituição, crédito ou reembolso, consoante a natureza do problema, a disponibilidade do produto e a solução razoavelmente aplicável.
15. Serviço pós-venda
Qualquer pedido de serviço pós-venda deve ser feito através do formulário de contacto do site.
O cliente deve indicar o seu número de encomenda, o modelo em questão, a natureza do problema e anexar os elementos úteis para a análise do pedido.
Nenhuma devolução deve ser efetuada sem instruções prévias da LIGE Watches.
16. Responsabilidade
A LIGE Watches não pode ser responsabilizada por danos resultantes de má utilização do produto, de utilização não conforme ao seu destino, de falta de manutenção, de impacto, de queda, de exposição à água não prevista ou de modificação do produto.
A LIGE Watches não será responsável por danos indiretos, perdas de exploração, perdas de oportunidade, perdas de receitas ou prejuízos imateriais relacionados com a utilização ou com a impossibilidade de utilização de um produto.
17. Dados pessoais
Os dados pessoais recolhidos no momento da encomenda são utilizados para processar a encomenda, assegurar a entrega, gerir a relação com o cliente, tratar pedidos de serviço pós-venda e cumprir as obrigações legais aplicáveis.
O cliente pode consultar a política de privacidade do site para conhecer as condições de tratamento dos seus dados pessoais.
18. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, fotografias, logótipos, elementos gráficos, conteúdos e elementos do site estão protegidos pelas regras aplicáveis em matéria de propriedade intelectual.
Qualquer reprodução, adaptação, distribuição ou exploração não autorizada do conteúdo do site é proibida.
19. Força maior
A LIGE Watches não poderá ser responsabilizada por um atraso ou incumprimento resultante de um evento de força maior ou de um evento externo imprevisível e irresistível que impeça a execução normal da encomenda.
20. Litígios
Em caso de dificuldade, o cliente deve contactar a LIGE Watches através do formulário de contacto do site, de modo a procurar uma solução amigável.
As presentes condições gerais de venda estão sujeitas ao direito francês.
Em caso de litígio não resolvido de forma amigável, os tribunais competentes serão determinados em conformidade com as regras legais aplicáveis.
21. Atualização das condições gerais de venda
A LIGE Watches pode alterar as presentes condições gerais de venda a qualquer momento.
As condições aplicáveis a uma encomenda são as que estiverem em vigor no momento em que essa encomenda é confirmada.