Termos de venda

Termos e Condições Gerais de Venda

Última atualização: 16 de junho de 2026

1. Objetivo

Estes termos e condições gerais de venda definem os direitos e obrigações aplicáveis a qualquer pedido realizado na loja online da LIGE Watches.

A loja online da LIGE Watches é operada pela MG Innovations, uma sociedade de responsabilidade limitada (EURL) com capital social de € 5.000, registrada sob o número SIREN 888 874 740, cuja sede social está localizada em 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, França.

Qualquer pedido realizado no site implica a aceitação integral, por parte do cliente, destes termos e condições gerais de venda.

2. Produtos

Os produtos oferecidos para venda são principalmente relógios, acessórios para relógios e produtos relacionados.

As características essenciais de cada produto são apresentadas em sua página: nome do modelo, imagens, preço, variações disponíveis, especificações técnicas e outras informações úteis para a compra.

As fotografias são meramente ilustrativas. Podem existir pequenas diferenças de cor, aparência ou acabamento dependendo da tela utilizada, da iluminação ou do lote de produção. Essas diferenças não afetam as características essenciais do produto.

3. Pedidos

O cliente seleciona os produtos desejados, adiciona-os ao carrinho, revisa o resumo do pedido, insere suas informações de entrega e prossegue para o pagamento.

Antes da confirmação final, o cliente deve verificar a exatidão das informações fornecidas, incluindo sua identidade, endereço de entrega, endereço de cobrança e os produtos encomendados.

O pedido torna-se final após a confirmação do pagamento. A LIGE Watches reserva-se o direito de recusar ou cancelar um pedido em caso de fraude, tentativa de fraude, erro óbvio, disputa anterior não resolvida ou impossibilidade de envio.

4. Preço

Os preços são apresentados em euros, com todos os impostos incluídos, excluindo quaisquer custos de entrega quando estes não forem oferecidos gratuitamente.

O preço aplicável é o que é apresentado no momento da validação do pedido.

Uma diminuição do preço após a realização do pedido não dá ao cliente o direito a qualquer reembolso da diferença. Um aumento do preço após a realização do pedido não altera o preço já pago pelo cliente.

5. Pagamento

O pagamento é devido imediatamente após a realização do pedido.

Os métodos de pagamento oferecidos são aqueles apresentados no site no momento do pedido: cartão de crédito, carteira eletrónica ou qualquer outro método de pagamento disponível na loja.

Os pagamentos são processados por fornecedores de pagamento seguros. A LIGE Watches não armazena os dados completos do cartão de crédito do cliente.

Se o pagamento for recusado, o pedido não será validado.

6. Entrega

Os produtos são entregues no endereço fornecido pelo cliente ao fazer o pedido.

A LIGE Watches trabalha com diversos parceiros logísticos e fornecedores. Dependendo do produto encomendado, o envio pode ser feito a partir de diferentes armazéns.

O prazo de entrega típico é de 5 a 8 dias úteis após o processamento do pedido. Este prazo de entrega pode variar dependendo do país de destino, da transportadora, dos períodos de pico, das verificações logísticas ou de eventos excepcionais.

Salvo indicação em contrário antes do pagamento, o prazo máximo de entrega é de 30 dias corridos a partir da data de confirmação do pedido.

Em caso de atraso significativo, o cliente pode entrar em contato com a LIGE Watches através do formulário de contato para que uma investigação possa ser realizada junto à transportadora ou fornecedor.

Se a entrega não ocorrer dentro do prazo máximo aplicável, o cliente poderá solicitar o cancelamento do pedido e o reembolso, de acordo com as condições estipuladas pela legislação aplicável.

7. Custos de Entrega

Os custos de entrega aplicáveis são exibidos antes da confirmação do pedido.

Quando a entrega é anunciada como gratuita, não são aplicadas taxas de entrega padrão.

Custos adicionais podem ser aplicados para solicitações específicas, zonas de entrega específicas ou serviços opcionais claramente indicados antes do pagamento.

8. Comprovante de Pedido

Ao receber o pedido, recomenda-se que o cliente verifique o estado da embalagem e dos produtos.

Caso a embalagem esteja visivelmente danificada, aberta, molhada, amassada ou reembalada pela transportadora, recomenda-se registrar uma reclamação junto à transportadora, se possível, e tirar fotos da embalagem e dos produtos.

Esta recomendação facilita o processamento da reclamação junto à transportadora, mas não priva o cliente de seus direitos legais em caso de produto não conforme ou danificado.

Em caso de problemaApós o recebimento, o cliente deve entrar em contato com a LIGE Watches através do formulário de contato o mais breve possível, anexando, se possível, fotografias da embalagem, da etiqueta de envio e do produto em questão. 9. Direito de Retirada

O consumidor tem 14 dias a partir do dia seguinte ao recebimento do seu pedido para exercer o seu direito de retirada, sem ter que justificar a sua decisão.

Para exercer este direito, o cliente deve comunicar claramente a sua decisão através da página dedicada à retirada ou através do formulário de contato do site.

Uma página dedicada é fornecida para este efeito: Exercer o meu direito de retirada.

Após comunicar a sua retirada, o cliente tem 14 dias para devolver o(s) produto(s) em questão.

Os custos de envio da devolução relacionados com uma retirada são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da LIGE Watches ou de um defeito comprovado do produto.

10. Condições de Devolução

Antes de devolver qualquer item, o cliente deve entrar em contato com a LIGE Watches para receber instruções de devolução específicas para o seu pedido.

O endereço de devolução pode variar dependendo do produto, do fornecedor ou do armazém que processou o pedido. Um produto devolvido sem instruções prévias pode ser enviado para o endereço errado e pode não ser processado corretamente.

O produto deve ser devolvido limpo, completo, sem danos, com todos os acessórios, sua caixa e materiais de proteção, quando ainda disponíveis.

O cliente só pode manusear o produto na medida necessária para verificar sua natureza, características e funcionamento adequado. Em caso de uso excessivo, danos, impactos, arranhões significativos, quebras, sinais de desgaste ou devolução incompleta, uma dedução poderá ser feita do reembolso.

11. Reembolso

Em caso de cancelamento válido, a LIGE Watches reembolsará os valores devidos em até 14 dias após o recebimento da notificação de cancelamento.

A LIGE Watches poderá, no entanto, adiar o reembolso até que o produto seja recebido ou até que seja recebida a comprovação do envio da devolução.

O reembolso será emitido utilizando o mesmo método de pagamento do pedido original, salvo acordo em contrário com o cliente.

Os custos de envio da devolução permanecem sob a responsabilidade do cliente em caso de cancelamento, exceto em caso de erro da LIGE Watches ou defeito comprovado do produto.

12. Produtos excluídos da devolução

O direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados, produtos modificados a pedido do cliente, produtos danificados pelo cliente, produtos incompletos ou produtos devolvidos em condições que impeçam sua revenda normal, quando esse dano resultar de manuseio excessivo.

Esta exclusão não priva o cliente de suas garantias legais em caso de não conformidade ou defeitos ocultos.

13. Garantias Legais

O cliente beneficia-se das garantias legais aplicáveis, incluindo a garantia legal de conformidade e a garantia contra defeitos ocultos.

Essas garantias aplicam-se independentemente de qualquer garantia comercial que possa ser oferecida pela LIGE Watches.

Em caso de recebimento de um produto defeituoso, não conforme ou inutilizável em condições normais, o cliente deve entrar em contato com a LIGE Watches através do formulário de contato, descrevendo o problema com precisão e anexando, quando possível, fotografias ou vídeos que demonstrem o defeito.

14. Garantia Comercial da LIGE Watches

Além das garantias legais, a LIGE Watches pode oferecer uma garantia comercial de 24 meses para determinados produtos vendidos no site.

Esta garantia comercial cobre apenas defeitos não causados por uso indevido, impacto, quedas, quebra, oxidação, imersão, exposição anormal à água, modificação do produto ou intervenção não autorizada.

Estão especificamente excluídos da garantia comercial: arranhões, sinais de desgaste, danos estéticos, desgaste normal da pulseira, degradação da bateria, vidro quebrado, caixa quebrada, coroa quebrada, danos causados pela água, oxidação, impacto, quedas, esmagamento, manuseio incorreto, reparo não autorizado ou uso contrário ao uso normal do produto.

A classificação de resistência à água indicada em algumas páginas de produtos não constitui uma garantia contra todos os danos causados pela água. Um relógio não deve ser usado debaixo d'água ou exposto a pressão significativa da água, a menos que expressamente indicado na ficha técnica do produto.

A garantia comercial pode assumir a forma de reparo, substituição, crédito ou reembolso, dependendo da natureza do problema, da disponibilidade do produto e da solução mais adequada.

15. Serviço Pós-Venda

Todas as solicitações de assistência pós-venda devem ser feitas através do formulário de contato do site.

O cliente deve indicar o número do pedido, o modelo em questão, a natureza do problema e anexar qualquer informação necessária para a análise da solicitação.

Nenhuma devolução deve ser feita sem instruções prévias da LIGE Watches.

16. Responsabilidade

A LIGE Watches não se responsabiliza por danos resultantes do uso indevido do produto, uso em desacordo com a sua finalidade, falta de manutenção, impacto, quedas, exposição acidental à água ou modificação do produto.

A LIGE Watches não se responsabiliza por danos indiretos, perda de negócios, perda de oportunidade, perda de receita ou danos intangíveis relacionados ao uso ou à impossibilidade de uso de um produto.

17. Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados durante o processo de compra são utilizados para processar o pedido, garantir a entrega, gerenciar o relacionamento com o cliente, lidar com solicitações de serviço pós-venda e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Os clientes podem consultar a política de privacidade do site para saber como seus dados pessoais são processados.

18. Propriedade Intelectual

Os textos, imagens, fotografias, logotipos, elementos gráficos, conteúdo e elementos do site são protegidos pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Qualquer reprodução, adaptação, distribuição ou uso não autorizado do conteúdo do site é proibido.

19. Força Maior

A LIGE Watches não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso ou falha no cumprimento decorrente de um evento de força maior ou um evento externo imprevisível e irresistível que impeça a execução normal do pedido.

20. Disputas

Em caso de dificuldade, o cliente deve entrar em contato com a LIGE Watches através do formulário de contato do site para buscar uma solução amigável.

Estes termos e condições gerais de venda são regidos pela lei francesa.

Em caso de disputa que não possa ser resolvida amigavelmente, os tribunais competentes serão determinados de acordo com as normas legais aplicáveis.