Garantia e serviço pós-venda

Última atualização: 16 de junho de 2026

Garantias Legais

Os produtos vendidos na LIGE Watches são cobertos pelas garantias legais aplicáveis, incluindo a garantia legal de conformidade e a garantia contra defeitos ocultos.

Essas garantias se aplicam independentemente de qualquer garantia comercial que possa ser oferecida pela LIGE Watches.

Garantia Comercial

Além das garantias legais, a LIGE Watches pode oferecer uma garantia comercial de 24 meses para determinados produtos.

Essa garantia cobre defeitos não causados por mau uso do produto.

Exclusões da Garantia Comercial

A garantia comercial não cobre:

  • arranhões normais e sinais de desgaste;
  • desgaste da pulseira;
  • desgaste da bateria
  • Quebra do vidro, caixa, coroa ou pulseira;
  • Danos causados por impacto, quedas ou esmagamento;
  • Danos relacionados à água, umidade, oxidação ou imersão quando tal uso não for expressamente permitido;
  • Danos causados por manuseio inadequado;
  • Modificações, reparos ou aberturas não autorizados;
  • Qualquer uso anormal ou uso que não esteja de acordo com a finalidade pretendida do produto.

Resistência à água

A classificação de resistência à água indicada em algumas fichas técnicas não constitui garantia contra todos os danos relacionados à água.

Um relógio não deve ser usado debaixo d'água ou exposto a pressão significativa da água, a menos que esse uso seja expressamente permitido na ficha técnica do produto.

Solicitação de atendimento ao cliente

Para qualquer solicitação de atendimento ao cliente, o cliente deve entrar em contato com a LIGE France por meio do formulário de contato do site. formulário, indicando o número do pedido, o modelo em questão, a natureza do problema e, se possível, fotos ou vídeos do defeito.

Nenhuma devolução deve ser feita sem instruções prévias da LIGE Watches.

Solução Proposta

Após analisar a solicitação, a LIGE Watches poderá oferecer um reparo, uma substituição, um crédito ou um reembolso, dependendo da natureza do problema, da disponibilidade do produto e da solução mais adequada.