Garantia e serviço pós-venda

Última atualização: 26 de outubro de 2026

Garantias legais

Os produtos vendidos na LIGE Watches beneficiam das garantias legais aplicáveis, nomeadamente a garantia legal de conformidade e a garantia contra vícios ocultos.

Estas garantias aplicam-se para além da garantia comercial.

Garantia comercial

Todos os relógios comprados na LIGE Watches, incluindo os smartwatches, beneficiam de uma garantia comercial gratuita de 24 meses a contar da entrega. Cobre os defeitos de funcionamento que surjam em utilização normal. O garante é a MG Innovations, 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, França.

Exclusões da garantia comercial

A garantia comercial não cobre:

o desgaste normal (riscos, bracelete, pilha);
os danos acidentais (choque, queda, esmagamento, quebra do vidro, da caixa, da coroa ou da bracelete);
os danos causados por água ou humidade para além da resistência indicada na ficha do produto;
um relógio aberto, modificado ou reparado sem o nosso acordo, ou utilizado de forma anormal.

Resistência à água

Quando a ficha indica 3 ATM (30 m), o relógio resiste a salpicos, chuva e lavagem das mãos; não deve ser usado no duche, no banho nem para nadar.

Evite manusear a coroa ou os botões quando o relógio estiver molhado.

A garantia cobre o relógio utilizado dentro dos limites indicados na sua ficha.

Como funciona um pedido de garantia?

Escreva à LIGE Watches através do formulário de contacto, com o número da encomenda, o modelo, a descrição do problema e, se possível, fotografias ou um vídeo.
A LIGE Watches responde-lhe por escrito, na sua língua.
Se o relógio tiver de ser devolvido, a LIGE Watches envia-lhe uma etiqueta de devolução pré-paga: a devolução é gratuita.

Solução proposta

Ao abrigo da garantia comercial, a LIGE Watches propõe, consoante o problema e a disponibilidade do modelo, uma reparação, uma substituição, um vale de compra ou um reembolso. Para um defeito abrangido pela garantia legal de conformidade, o cliente escolhe entre a reparação e a substituição.