LIGE Watches के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
LIGE Watches से ऑर्डर क्यों करें?
LIGE Watches एक दुकान है, जिसे चलाया जाता है, MG Innovations, एक स्पष्ट रूप से पहचानी जाने वाली फ़्रांसीसी कंपनी.
आपका ऑर्डर उसी व्यक्ति द्वारा बेचा और ट्रैक किया जाता है—भुगतान से लेकर डिलीवरी तक; और फिर, रिटर्न या वारंटी से संबंधित अनुरोध की स्थिति में।
आपको ट्रैकिंग के साथ फ्री डिलीवरी और आपकी जरूरतों के अनुरूप कस्टमर सर्विस भी मिलती है।
क्या ब्रेसलेट को एडजस्ट किया जा सकता है?
यह चयनित ब्रेसलेट पर निर्भर करता है। कुछ ब्रेसलेट्स में एडजस्टेबल बकल होता है, जबकि मेटल ब्रेसलेट्स को एक या अधिक लिंक हटाने की जरूरत पड़ सकती है।
घड़ी को नुकसान से बचाने के लिए, मेटल ब्रेसलेट का समायोजन ज्वेलर या घड़ीसाज से करवाया जा सकता है।
क्या डिलीवरी फ्री है और ट्रैक की जाती है?
हाँ। मानक शिपिंग मुफ्त है, न्यूनतम ऑर्डर की आवश्यकता नहीं है।
शिपिंग होते ही, ट्रैकिंग जानकारी आपको भेज दी जाएगी ताकि आप अपनी डिलीवरी की प्रगति देख सकें।
आपके गंतव्य के लिए अनुमानित समय भुगतान से पहले कार्ट में दिखाया जाता है।
अगर यह मेरी पसंद का न हो तो क्या मैं अपना ऑर्डर वापस कर सकता/सकती हूँ?
हाँ। आपके पास अपने ऑर्डर प्राप्त होने की तारीख से 14 दिनों की अवधि है ताकि आप हमें अपना निर्णय, यानी अपना अधिकार-त्याग (withdrawal) करने की सूचना दे सकें।
किसी भी शिपमेंट से पहले, हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें या अपना withdrawal फ़ॉर्म उपयोग करें। हम आपकी ऑर्डर के अनुसार प्रक्रिया और वापसी का पता साझा करेंगे।
घड़ी को सभी सामान सहित वापस किया जाना चाहिए। शर्तें और संभावित वापसी शुल्क हमारे रिफंड पॉलिसी में दिए गए हैं।
यदि घड़ी में कोई समस्या हो, तो वारंटी कौन संभालता है?
LIGE Watches आपके संपर्क का मुख्य व्यक्ति बना रहता है।
नए उत्पादों पर 2 साल की वैधानिक अनुरूपता (conformity) गारंटी लागू होती है।
यदि आपको मिली घड़ी दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या ऑर्डर से मेल नहीं खाती, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- आपका ऑर्डर नंबर ;
- समस्या का सटीक विवरण ;
- तस्वीरें या आवश्यकता होने पर एक छोटी वीडियो।
हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपको उपयुक्त प्रक्रिया बताएगी।
हमारे निर्देश मिलने से पहले कोई भी उत्पाद वापस न भेजें।
क्या घड़ी वॉटरप्रूफ है?
पानी के प्रति प्रतिरोध का स्तर मॉडल के अनुसार बदलता है। कृपया केवल इस घड़ी की विशेषताओं में दिए गए वॉटर रेसिस्टेंस संकेत को देखें।
पानी के छींटों का प्रतिरोध होना जरूरी नहीं कि घड़ी को शॉवर, नहाने के पानी या तैराकी के दौरान उपयोग किया जा सकता है। साथ ही, घड़ी गीली होने पर बटनों या क्राउन को छूने से भी बचें।
क्या स्मार्ट घड़ियाँ सभी फ़ोनों के साथ संगत हैं?
संगतता घड़ी के मॉडल, उपयोग की जाने वाली ऐप और फ़ोन में इंस्टॉल किए गए Android या iOS सिस्टम के वर्ज़न पर निर्भर करती है।
स्मार्ट घड़ी के लिए, ऑर्डर करने से पहले विशेषताओं में दी गई संगतता जानकारी जांचें। कुछ फ़ंक्शन फ़ोन, ऐप या उपयोग किए जाने वाले देश के अनुसार भी बदल सकते हैं।
अगर उत्पाद क्षतिग्रस्त हो या सही से काम न करे तो क्या करें?
कृपया हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें और निम्न बताएं:
- आपका ऑर्डर नंबर ;
- समस्या का स्पष्ट विवरण ;
- दोष को दिखाने वाली तस्वीरें या एक छोटी वीडियो।
ये जानकारी हमें आपके अनुरोध की समीक्षा करने और आपको सही समाधान सुझाने में मदद करेगी।
प्रश्न होने पर मैं किससे संपर्क करूँ?
LIGE Watches एक फ्रेंच कंपनी है। हमारी ग्राहक सेवा और आफ्टर-सेल्स सेवा फ्रांस में उपलब्ध है।
किसी उत्पाद, ऑर्डर, डिलीवरी या वारंटी अनुरोध से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमारे संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग करें और जब उपलब्ध हो तो अपना ऑर्डर नंबर ज़रूर बताएं।