सेल की शर्तें

अंतिम अपडेट : 16 जून 2026

1. उद्देश्य

ये सामान्य बिक्री शर्तें LIGE France की दुकान पर की गई किसी भी ऑर्डर के लिए लागू अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करती हैं।

LIGE France दुकान MG Innovations कंपनी द्वारा संचालित है, EURL, 5 000 € की सामाजिक पूंजी के साथ, SIREN 888 874 740 नंबर के तहत पंजीकृत; जिसका मुख्यालय 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France में स्थित है।

साइट पर दिया गया कोई भी ऑर्डर इन सामान्य बिक्री शर्तों को ग्राहक द्वारा बिना किसी शर्त के स्वीकार करने का अर्थ देता है।

2. उत्पाद

बिक्री के लिए पेश किए गए उत्पाद मुख्य रूप से घड़ियाँ, घड़ी-सम्बंधी एक्सेसरीज़ और संबंधित उत्पाद हैं।

उत्पादों की आवश्यक विशेषताएँ प्रत्येक उत्पाद पेज पर प्रस्तुत की जाती हैं: मॉडल का नाम, दृश्य, कीमत, उपलब्ध वेरिएंट, तकनीकी विशेषताएँ और खरीद के लिए उपयोगी जानकारी।

फ़ोटोग्राफ़ केवल उदाहरण के तौर पर दिए गए हैं। उपयोग किए गए स्क्रीन, रोशनी या निर्माण श्रृंखलाओं के अनुसार रंग, गुणवत्ता या फिनिश में मामूली अंतर हो सकते हैं। ये अंतर उत्पाद की आवश्यक विशेषताओं को प्रभावित नहीं करते।

3. ऑर्डर

ग्राहक अपनी पसंद के उत्पाद चुनता है, उन्हें कार्ट में जोड़ता है, ऑर्डर सारांश की जाँच करता है, अपनी डिलीवरी जानकारी भरता है और भुगतान करता है।

अंतिम पुष्टि से पहले, ग्राहक को दी गई जानकारी की सटीकता की जाँच करनी होगी, खासकर उसकी पहचान, उसकी डिलीवरी पता, उसका बिलिंग पता और ऑर्डर किए गए उत्पाद।

भुगतान की पुष्टि के बाद ऑर्डर अंतिम हो जाता है। LIGE France धोखाधड़ी, धोखाधड़ी का प्रयास, स्पष्ट त्रुटि, पूर्व का अनसुलझा विवाद या शिपमेंट में असंभवता की स्थिति में ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।

4. कीमत

कीमतें यूरो में दी जाती हैं, सभी कर शामिल हैं, संभावित शिपिंग शुल्क को छोड़कर जब वे उपलब्ध न हों।

लागू कीमत वही है जो ऑर्डर की पुष्टि के समय दिखाई जाती है।

ऑर्डर के बाद कीमत में कमी होने पर कोई भी अंतर-रिफंड नहीं मिलेगा। ऑर्डर के बाद कीमत बढ़ने से ग्राहक द्वारा पहले से भुगतान की गई कीमत में बदलाव नहीं होता।

5. भुगतान

भुगतान ऑर्डर के समय तुरंत देय होता है।

प्रस्तावित भुगतान के तरीके वे हैं जो ऑर्डर के समय वेबसाइट पर दिखाए जाते हैं: बैंक कार्ड, इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट या बुटीक पर उपलब्ध कोई अन्य भुगतान तरीका।

भुगतानों को सुरक्षित भुगतान प्रदाताओं द्वारा संसाधित किया जाता है। LIGE France ग्राहक के पूरे बैंक कार्ड विवरण को संग्रहीत नहीं करता।

यदि भुगतान अस्वीकृत हो जाता है, तो ऑर्डर मान्य नहीं किया जाता।

6. डिलीवरी

उत्पाद ग्राहक द्वारा ऑर्डर के दौरान दिए गए पते पर भेजे जाते हैं।

LIGE France विभिन्न लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स और सप्लायर्स के साथ काम करता है। ऑर्डर किए गए उत्पाद के अनुसार शिपमेंट अलग-अलग वेयरहाउस से की जा सकती है।

आमतौर पर देखी जाने वाली डिलीवरी अवधि ऑर्डर प्रोसेस होने के बाद 5 से 8 कार्यदिवस होती है। यह गंतव्य देश, परिवहनकर्ता, उच्च गतिविधि के समय, लॉजिस्टिक नियंत्रण या असाधारण घटनाओं के अनुसार बदल सकती है।

भुगतान से पहले अन्यथा बताए जाने पर छोड़कर, अधिकतम डिलीवरी अवधि ऑर्डर की पुष्टि की तारीख से 30 कैलेंडर दिनों पर निर्धारित है।

यदि महत्वपूर्ण देरी हो, तो ग्राहक संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क कर सकता है ताकि परिवहनकर्ता या सप्लायर के साथ जांच की जा सके।

यदि लागू अधिकतम अवधि के भीतर डिलीवरी नहीं होती है, तो ग्राहक नियमों के अनुसार अपना ऑर्डर रद्द करने और रिफंड मांगने का हकदार हो सकता है।

7. डिलीवरी शुल्क

लागू डिलीवरी शुल्क ऑर्डर की पुष्टि से पहले बताए जाते हैं।

जब डिलीवरी मुफ्त बताई जाती है, तो ग्राहक से कोई मानक डिलीवरी शुल्क नहीं लिया जाता।

हालांकि, भुगतान से पहले स्पष्ट रूप से बताए गए विशेष अनुरोध, किसी विशेष डिलीवरी क्षेत्र या वैकल्पिक सेवा की स्थिति में अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकते हैं।

8. ऑर्डर प्राप्ति

प्राप्ति के बाद, ग्राहक को पैकेज और उत्पादों की स्थिति जांचने के लिए आमंत्रित किया जाता है।

यदि पैकेज स्पष्ट रूप से क्षतिग्रस्त, खुला, गीला, कुचला हुआ या परिवहनकर्ता द्वारा री-पैकेज किया गया हो, तो जहाँ संभव हो, परिवहनकर्ता के पास आरक्षण/दावे दर्ज करने और पैकेज व उत्पादों की तस्वीरें लेने की सलाह दी जाती है।

यह सलाह परिवहनकर्ता के दावे की प्रक्रिया को आसान बनाती है, लेकिन गैर-अनुरूप या क्षतिग्रस्त उत्पाद की स्थिति में ग्राहक के वैधानिक अधिकारों से वंचित नहीं करती।

यदि प्राप्ति के समय कोई समस्या हो, तो ग्राहक यथाशीघ्र संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क करे, और संभव हो तो पैकेज, शिपिंग लेबल और संबंधित उत्पाद की तस्वीरें संलग्न करे।

9. रद्द करने का अधिकार

उपभोक्ता ग्राहक को अपने ऑर्डर की प्राप्ति के अगले दिन से 14 दिनों की अवधि होती है ताकि वह बिना किसी कारण बताए अपने रद्द करने के अधिकार का उपयोग कर सके।

इस अधिकार का उपयोग करने के लिए, ग्राहक को अपनी स्पष्ट निर्णय के बारे में रद्दीकरण हेतु समर्पित पेज के माध्यम से या साइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से सूचित करना होगा।

इस उद्देश्य के लिए पेज नीचे पेज के अंत में उपलब्ध है।

अपना रद्दीकरण सूचित करने के बाद, ग्राहक के पास संबंधित एक या एक से अधिक उत्पाद लौटाने के लिए 14 दिन होते हैं।

रद्दीकरण से जुड़े रिटर्न के खर्च ग्राहक के जिम्मे होते हैं, सिवाय यदि LIGE France की गलती हो या उत्पाद में स्पष्ट दोष पाया जाए।

10. वापसी की शर्तें

किसी भी वापसी से पहले, ग्राहक को LIGE France से संपर्क करना चाहिए ताकि उसके ऑर्डर के लिए उपयुक्त वापसी निर्देश प्राप्त हो सकें।

वापसी का पता उत्पाद, सप्लायर या उस वेयरहाउस के अनुसार बदल सकता है जिसने ऑर्डर को प्रोसेस किया। बिना पूर्व निर्देश के लौटाया गया उत्पाद गलत पते पर भेजा जा सकता है और उसे सही तरीके से प्रोसेस नहीं किया जा सकेगा।

उत्पाद को साफ, पूरा, बिना क्षति के, किसी भी संभावित सहायक उपकरणों, उसके बॉक्स और सुरक्षा तत्वों के साथ लौटाया जाना चाहिए जब ये अभी उपलब्ध हों।

ग्राहक उत्पाद को केवल उसकी प्रकृति, विशेषताओं और सही कार्यप्रणाली की जांच करने के लिए जितना आवश्यक हो उतना ही संभाल सकता है। अत्यधिक उपयोग, खराबी, झटका, बड़े खरोंच, टूट-फूट, घिसाव के निशान या अधूरी वापसी की स्थिति में रिफंड में कटौती लागू की जा सकती है।

11. रिफंड

वैध रद्दीकरण की स्थिति में, LIGE France रद्दीकरण की सूचना की तारीख से 14 दिनों के भीतर देय रकम वापस करता है।

हालाँकि, LIGE France रिफंड को तब तक रोक सकता है जब तक उत्पाद वापस प्राप्त न हो जाए या वापसी की शिपिंग का प्रमाण प्राप्त न हो जाए।

रिफंड वही भुगतान माध्यम उपयोग करके किया जाता है जो ऑर्डर के दौरान इस्तेमाल हुआ था, जब तक ग्राहक के साथ अन्यथा समझौता न हो।

रद्दीकरण की स्थिति में रिटर्न खर्च ग्राहक के जिम्मे रहते हैं, सिवाय यदि LIGE France की गलती हो या उत्पाद में स्पष्ट दोष पाया जाए।

रिफंड में लौटाए गए उत्पादों की कीमत शामिल है और, जहाँ लागू हो, ऑर्डर के लिए शुरू में लगाए गए मानक डिलीवरी शुल्क भी। मानक डिलीवरी से अधिक महँगे डिलीवरी विकल्प चुनने से उत्पन्न किसी भी अतिरिक्त शुल्क का रिफंड नहीं किया जाता है।

12. वापसी के अधिकार से अपवाद और मूल्यह्रास

वापसी का अधिकार विशेष रूप से उन वस्तुओं के लिए लागू नहीं किया जा सकता जो ग्राहक के विनिर्देशों के अनुसार बनायी गई हों या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत रूप से कस्टमाइज़ की गई हों, साथ ही लागू नियमों में बताए गए अन्य मामलों में भी।

किसी उत्पाद का क्षतिग्रस्त होना, अपूर्ण होना या अत्यधिक हैंडलिंग करना अकेले ही वापसी के अधिकार को समाप्त नहीं करता।

हालाँकि, उपभोक्ता को उन हैंडलिंग के परिणामस्वरूप उत्पाद के मूल्यह्रास की जिम्मेदारी दी जा सकती है जो वस्तु की प्रकृति, विशेषताएँ और सही कार्यप्रणाली जाँचने के लिए आवश्यक नहीं हैं। तब वास्तविक रूप से देखे गए मूल्यह्रास के अनुरूप कटौती रिफंड पर लागू की जा सकती है।

13. वैधानिक गारंटी

ग्राहक लागू वैधानिक गारंटियों का लाभ उठाता है, विशेष रूप से अनुरूपता की वैधानिक गारंटी और छिपे दोषों की गारंटी।

ये गारंटियाँ LIGE France द्वारा संभवतः दिए गए किसी भी व्यावसायिक (कम्पर्शियल) गारंटी से स्वतंत्र रूप से लागू होती हैं।

यदि उत्पाद दोषपूर्ण, अनुरूप न हो या सामान्य परिस्थितियों में उपयोग योग्य न हो, तो ग्राहक संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क करे और समस्या का सटीक वर्णन करे तथा जहाँ संभव हो, दोष को प्रमाणित करने के लिए फ़ोटो या वीडियो संलग्न करे।

14. LIGE France की व्यावसायिक गारंटी

वैधानिक गारंटियों के अतिरिक्त, LIGE France साइट पर बेचे गए कुछ उत्पादों पर 24 महीने की व्यावसायिक गारंटी दे सकती है।

यह व्यावसायिक गारंटी केवल उन कार्यात्मक दोषों को कवर करती है जो गलत उपयोग, झटका, गिरना, टूटना, ऑक्सीकरण, डूबना, पानी के प्रति असामान्य संपर्क, उत्पाद में संशोधन या बिना अनुमति हस्तक्षेप से उत्पन्न न हों।

व्यावसायिक गारंटी से विशेष रूप से बाहर रखा गया है: खरोंचें, उपयोग के निशान, सौंदर्य संबंधी क्षति, ब्रेसलेट का सामान्य घिसाव, बैटरी का घिसाव, काँच का टूटना, केस/बॉडी का टूटना, क्राउन/रिमाउंटिंग भाग का टूटना, पानी से जुड़ी क्षति, ऑक्सीकरण, झटका, गिरना, कुचलना, गलत हैंडलिंग, बिना अनुमति की मरम्मत या उत्पाद के सामान्य उपयोग के विपरीत उपयोग।

कुछ उत्पाद विवरणों पर दर्शाई गई संभावित जल-प्रतिरोध क्षमता पानी से संबंधित सभी क्षतियों के खिलाफ गारंटी नहीं होती। यदि यह उपयोग उत्पाद विवरण में स्पष्ट रूप से नहीं बताया गया है, तो किसी घड़ी का पानी के अंदर उपयोग या अधिक पानी के दबाव के संपर्क में आना नहीं चाहिए।

व्यावसायिक गारंटी के तहत सहायता में समस्या की प्रकृति, उत्पाद की उपलब्धता और उचित रूप से लागू होने वाले समाधान के अनुसार मरम्मत, प्रतिस्थापन, क्रेडिट/अवार्ड या रिफंड का रूप हो सकता है।

15. आफ्टर-सेल्स सेवा

आफ्टर-सेल्स सेवा के लिए कोई भी अनुरोध साइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से किया जाना चाहिए।

ग्राहक को अपना ऑर्डर नंबर, संबंधित मॉडल, समस्या का प्रकार बताना होगा और अनुरोध के विश्लेषण के लिए उपयोगी तत्व संलग्न करने होंगे।

LIGE France के पहले से निर्देश के बिना कोई भी वापसी नहीं की जानी चाहिए।

16. उत्तरदायित्व

LIGE France उत्पाद के गलत उपयोग, उसके नियत उपयोग के अनुरूप न उपयोग, रखरखाव की कमी, झटके, गिरने, या ऐसी स्थिति में पानी के संपर्क के कारण हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराई जा सकती जो नियोजित न हो, या उत्पाद में संशोधन के कारण भी नहीं।

LIGE France परोक्ष क्षतियों, व्यापारिक हानियों, अवसरों की हानियों, राजस्व की हानियों या किसी उत्पाद के उपयोग या उसके उपयोग में असमर्थता से जुड़े अमूर्त नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकती।

17. व्यक्तिगत डेटा

ऑर्डर के दौरान एकत्र किए गए व्यक्तिगत डेटा का उपयोग ऑर्डर को संसाधित करने, डिलीवरी सुनिश्चित करने, ग्राहक संबंध प्रबंधित करने, आफ्टर-सेल्स सेवा के अनुरोधों को संभालने और लागू कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए किया जाता है।

ग्राहक अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के तरीकों को जानने के लिए साइट की गोपनीयता नीति देख सकता है।

18. बौद्धिक संपदा

साइट के पाठ, छवियाँ, फ़ोटोग्राफ़, लोगो, ग्राफ़िकल तत्व, सामग्री और साइट के तत्व लागू बौद्धिक संपदा नियमों द्वारा संरक्षित हैं।

साइट की सामग्री की किसी भी अनधिकृत प्रतिलिपि, अनुकूलन, प्रसार या शोषण की अनुमति नहीं है।

19. असाधारण परिस्थितियाँ (फोर्स मेज्योर)

LIGE France किसी फोर्स मेज्योर घटना या ऐसी बाहरी घटना के कारण हुई देरी या असमर्थता के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराई जा सकती जो अप्रत्याशित और अनियंत्रित हो तथा ऑर्डर की सामान्य पूर्ति को रोक दे।

20. विवाद

यदि कठिनाई हो, तो ग्राहक एक सौहार्दपूर्ण समाधान खोजने के लिए साइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क करे।

ये सामान्य बिक्री शर्तें फ्रांसीसी कानून के अधीन हैं।

यदि किसी विवाद का सौहार्दपूर्ण समाधान नहीं होता है, तो सक्षम न्यायालय लागू कानूनी नियमों के अनुसार निर्धारित किए जाएंगे।

21. सामान्य बिक्री शर्तों का अद्यतन

LIGE France किसी भी समय इन सामान्य बिक्री शर्तों में संशोधन कर सकती है।

किसी ऑर्डर के लिए लागू शर्तें वही होती हैं जो उस ऑर्डर के सत्यापन के समय प्रभावी होती हैं।