शुल्क वापसी की नीति

अंतिम अपडेट : 16 जून 2026

रद्दीकरण का अधिकार

उपभोक्ता ग्राहक को अपनी रद्दीकरण की इच्छा व्यक्त करने के लिए, अपने ऑर्डर की प्राप्ति के अगले दिन से 14 दिनों की अवधि मिलती है।

ग्राहक को अपने निर्णय का कोई कारण बताने की आवश्यकता नहीं है।

रिटर्न कैसे माँगें?

किसी भी रिटर्न से पहले, ग्राहक को रद्दीकरण के लिए समर्पित पेज या साइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क करना होगा।

इसके बाद रिटर्न के निर्देश संबंधित उत्पाद, उस गोदाम या उस सप्लायर के अनुसार ग्राहक को बताए जाते हैं जिसने ऑर्डर प्रोसेस किया।

वापसी का पता

वापसी का पता उत्पाद, सप्लायर या शिपिंग गोदाम के अनुसार बदल सकता है।

किसी भी उत्पाद को बिना पहले निर्देश के वापस नहीं किया जाना चाहिए, ताकि गलत पते पर भेजने से बचा जा सके।

रिटर्न शुल्क

रद्दीकरण से जुड़े रिटर्न शुल्क ग्राहक के जिम्मे हैं।

जब रिटर्न का कारण LIGE France की गलती या उत्पाद में स्पष्ट दोष हो, तो ग्राहक को एक उपयुक्त समाधान दिया जाएगा।

वापस किया गया उत्पाद की स्थिति

उत्पाद को साफ, पूरा, बिना नुकसान के, उसके संभावित एक्सेसरीज़, उसका बॉक्स और उसके सुरक्षा तत्वों के साथ वापस किया जाना चाहिए, जब तक वे अभी उपलब्ध हों।

किसी उत्पाद को क्षतिग्रस्त, टूटा हुआ, गंभीर रूप से खरोंचा हुआ, अधूरा, गंदा या केवल ट्रायल से अधिक उपयोग किया गया हो, तो उसकी रिफंड राशि से कटौती की जा सकती है।

रिफंड

रिटर्न स्वीकृत होने के बाद, रिफंड वही भुगतान माध्यम इस्तेमाल करके किया जाता है जो ऑर्डर के समय उपयोग किया गया था, जब तक ग्राहक के साथ कोई अलग समझौता न हो।

LIGE France रिफंड तब तक अलग कर सकता है जब तक उत्पाद वापस प्राप्त न हो जाए या रिटर्न शिपमेंट का प्रमाण प्राप्त न हो जाए।

रद्दीकरण की स्थिति में रिटर्न शुल्क ग्राहक के जिम्मे रहते हैं, सिवाय LIGE France की गलती या उत्पाद में स्पष्ट दोष के।

दोषपूर्ण या गैर-अनुरूप उत्पाद प्राप्त हुआ

यदि प्राप्त उत्पाद दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त या ऑर्डर के अनुरूप नहीं लगता है, तो ग्राहक को साइट के संपर्क फॉर्म के माध्यम से LIGE France से संपर्क करना होगा।

ग्राहक को अपना ऑर्डर नंबर बताना चाहिए, समस्या का सटीक वर्णन करना चाहिए और यदि संभव हो, ऐसे फ़ोटो या वीडियो संलग्न करने चाहिए जिनसे दोष की पुष्टि हो सके।