LIGE Watchesの時計に関するよくある質問
なぜLIGE Watchesで注文するの？
LIGE Watchesは、によって運営されています MG Innovations（フランスの会社）.
ご注文は、決済から配送まで同じ担当者が販売・追跡します。その後、返品や保証に関するご相談がある場合にも対応します。
さらに、追跡付きの無料配送と、お客様のニーズに合ったカスタマーサービスをご利用いただけます。
ブレスレットは調整できますか？
選択したブレスレットによります。調整可能なバックルが付いたブレスレットもあれば、メタルブレスレットは1つ以上のコマを取り外す必要がある場合があります。
時計を傷めないために、メタルブレスレットの調整は宝飾店または時計技師にお任せすることができます。
配送は無料で追跡付きですか？
はい。標準配送は無料で、最低注文金額はありません。
発送後、追跡情報をお知らせするので、ご自身の配送状況をご確認いただけます。
支払い前に、カート内でお届け先に応じた見込みの配送期間が表示されます。
気に入らなかった場合、注文を返品できますか？
はい。ご注文の受け取りから14日以内に、撤回する意思を当社へお知らせいただけます。
発送前にカスタマーサービスまでご連絡いただくか、撤回用フォームをご利用ください。当社より、当該ご注文に対応する手順と返品先住所をご案内します。
時計は付属品を含めた状態で返送する必要があります。返品の条件および発生する可能性のある返品費用は、当社の返金ポリシーに記載されています。
時計に問題がある場合、保証は誰が対応しますか？
LIGE Watches が窓口となります。
新品の製品には、2年間の法定の適合性保証が付いています。
受け取った時計が不良品、破損している、または注文内容と一致しない場合は、以下を添えてお問い合わせください：
- ご注文番号；
- 問題の説明；
- 必要に応じて写真または短い動画
当社チームがご依頼内容を確認し、適切な手順をご連絡します。
当社からの指示を受領するまで、商品を返品しないでください。
この時計は防水ですか？
耐水レベルはモデルによって異なります。この時計の仕様に記載されている防水表示のみを参照してください。
防滴性があるからといって、シャワー中・入浴中・水泳中に時計を使用できるとは限りません。また、時計が濡れているときはボタンやリューズに触れないでください。
スマートウォッチはすべての携帯電話に対応していますか？
対応状況は、時計のモデル、使用するアプリ、および携帯電話にインストールされているAndroidまたはiOSのバージョンによって異なります。
スマートウォッチをご注文の前に、仕様に記載の対応情報をご確認ください。機能によっては、携帯電話、アプリ、使用国により異なる場合があります。
商品が破損している、または正しく動作しない場合はどうすればいいですか？
以下を記載してカスタマーサービスまでご連絡ください：
- ご注文番号；
- 問題の正確な説明；
- 欠陥が確認できる写真または短い動画。
これらの情報により、ご依頼内容を確認し、適切な解決策をご提案できます。
質問がある場合は誰に連絡すればいいですか？
LIGE Watchesはフランスの会社です。カスタマーサービスおよびアフターサービスはフランスで対応しています。
製品、注文、配送、または保証に関するご質問は、お問い合わせフォームをご利用ください。ご注文番号が分かる場合はあわせてご記入ください。