Condiciones Generales de Venta

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Objeto

Las presentes condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones aplicables a cualquier pedido realizado en la tienda online de LIGE Watches.

La tienda online de LIGE Watches está gestionada por MG Innovations, una sociedad de responsabilidad limitada (EURL) con un capital social de 5.000 €, inscrita con el número SIREN 888 874 740, cuyo domicilio social se encuentra en 320 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia.

Cualquier pedido realizado en el sitio web implica la aceptación sin reservas por parte del cliente de estas condiciones generales de venta.

2. Productos

Los productos que ofrecemos a la venta son principalmente relojes, accesorios para relojes y productos relacionados.

Las características esenciales de cada producto se presentan en su página: nombre del modelo, imágenes, precio, variantes disponibles, especificaciones técnicas y otra información útil para la compra.

Las fotografías son solo para fines ilustrativos. Pueden existir ligeras diferencias en el color, la apariencia o el acabado según la pantalla utilizada, la iluminación o el lote de producción. Estas diferencias no afectan las características esenciales del producto.

3. Pedido

El cliente selecciona los productos deseados, los agrega a su carrito, revisa el resumen del pedido, ingresa su información de envío y procede al pago.

Antes de la confirmación final, el cliente debe verificar la exactitud de la información proporcionada, incluyendo su identidad, dirección de envío, dirección de facturación y los productos solicitados.

El pedido se considera definitivo una vez confirmado el pago.

LIGE Watches se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de fraude, intento de fraude, error manifiesto, disputa previa no resuelta o imposibilidad de envío.

4. Precio

Los precios se muestran en euros, con todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío cuando no sean gratuitos.

El precio aplicable es el que se muestra al validar el pedido.

Una disminución del precio después de realizar el pedido no da derecho al cliente a ningún reembolso de la diferencia. Un aumento del precio después de realizar el pedido no modifica el precio ya pagado por el cliente.

5. Pago

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido.

Los métodos de pago ofrecidos son los que se muestran en el sitio web al realizar el pedido: tarjeta de crédito, monedero electrónico o cualquier otro método de pago disponible en la tienda.

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros.

LIGE Watches no almacena los datos completos de la tarjeta de crédito del cliente.

Si el pago es rechazado, el pedido no se valida.

6. Entrega

Los productos se entregan en la dirección proporcionada por el cliente al realizar el pedido.

LIGE Watches trabaja con diversos socios logísticos y proveedores. Dependiendo del producto solicitado, el envío puede realizarse desde diferentes almacenes.

El plazo de entrega habitual es de 5 a 8 días hábiles tras la tramitación del pedido. Este plazo puede variar en función del país de destino, la empresa de transporte, los periodos de mayor demanda, los controles logísticos o eventos excepcionales.

Salvo que se indique lo contrario antes del pago, el plazo máximo de entrega es de 30 días naturales a partir de la fecha de confirmación del pedido.

En caso de retraso significativo, el cliente puede contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto para que se lleve a cabo una investigación con la empresa de transporte o el proveedor.

Si la entrega no se realiza dentro del plazo máximo aplicable, el cliente puede solicitar la cancelación de su pedido y un reembolso en las condiciones estipuladas por la normativa aplicable.

7. Gastos de envío

Los gastos de envío aplicables se muestran antes de la confirmación del pedido.

Cuando el envío se anuncia como gratuito, no se aplican gastos de envío estándar.

Pueden aplicarse cargos adicionales para solicitudes específicas, zonas de entrega particulares o servicios opcionales que se indiquen claramente antes del pago.

8. Recibo del pedido

Al recibir el paquete, se recomienda al cliente que verifique su estado, tanto el del paquete como el de los productos.

Si el paquete presenta daños visibles, está abierto, mojado, aplastado o ha sido reempaquetado por la empresa de transporte, se recomienda presentar una reclamación ante la empresa, si es posible, y tomar fotografías del paquete y de los productos.

Esta recomendación facilita la tramitación de la reclamación ante la empresa de transporte, pero no exime al cliente de sus derechos legales en caso de que el producto no cumpla con las especificaciones o esté dañado.

En caso de algún problemaTras la recepción, el cliente deberá ponerse en contacto con LIGE Watches a través del formulario de contacto lo antes posible, adjuntando, si es posible, fotografías del paquete, la etiqueta de envío y el producto en cuestión. 9. Derecho de desistimiento

El cliente consumidor dispone de 14 días a partir del día siguiente a la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar claramente su decisión a través de la página de desistimiento o del formulario de contacto del sitio web.

Para ello, se proporciona una página específica.

Tras notificar su desistimiento, el cliente dispone de 14 días para devolver el/los producto/s en cuestión.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error por parte de LIGE Watches o de defecto de fabricación del producto.

10. Condiciones de devolución

Antes de devolver cualquier artículo, el cliente debe contactar con LIGE Watches para recibir las instrucciones de devolución específicas para su pedido.

La dirección de devolución puede variar según el producto, el proveedor o el almacén que procesó el pedido. Un producto devuelto sin instrucciones previas podría enviarse a una dirección incorrecta y no procesarse correctamente.

El producto debe devolverse limpio, completo, sin daños, con todos sus accesorios, su caja y los materiales de protección, si aún están disponibles.

El cliente solo podrá manipular el producto en la medida necesaria para verificar su naturaleza, características y correcto funcionamiento. En caso de uso excesivo, daños, impactos, arañazos importantes, roturas, signos de desgaste o devolución incompleta, se podrá realizar una deducción del reembolso.

11. Reembolso

En caso de cancelación válida, LIGE Watches reembolsará los importes adeudados en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la notificación de cancelación.

Sin embargo, LIGE Watches podrá aplazar el reembolso hasta que se haya recibido el producto o hasta que se haya recibido el comprobante de envío de la devolución.

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que el pedido original, salvo que se acuerde lo contrario con el cliente.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente en caso de cancelación, excepto en caso de error por parte de LIGE Watches o de un defecto de fabricación del producto.

12. Productos excluidos de la devolución

El derecho de desistimiento no se aplica a productos personalizados, productos modificados a petición del cliente, productos dañados por el cliente, productos incompletos o productos devueltos en un estado que impida su reventa normal cuando dicho daño sea consecuencia de una manipulación excesiva.

Esta exclusión no priva al cliente de sus garantías legales en caso de no conformidad o vicios ocultos.

13. Garantías legales

El cliente se beneficia de las garantías legales aplicables, incluyendo la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.

Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecer LIGE Watches.

En caso de recibir un producto defectuoso, no conforme o inutilizable en condiciones normales, el cliente deberá ponerse en contacto con LIGE Watches a través del formulario de contacto, describiendo el problema con precisión y adjuntando, si es posible, fotografías o vídeos que demuestren el defecto.

14. Garantía comercial de LIGE Watches

Además de las garantías legales, LIGE Watches puede ofrecer una garantía comercial de 24 meses en ciertos productos vendidos en el sitio web.

Esta garantía comercial cubre únicamente las averías no causadas por mal uso, impactos, caídas, roturas, oxidación, inmersión, exposición anormal al agua, modificación del producto o intervención no autorizada.

Quedan específicamente excluidos de la garantía comercial: arañazos, signos de desgaste, daños estéticos, desgaste normal de la correa, degradación de la batería, cristal roto, caja rota, corona rota, daños por agua, oxidación, impactos, caídas, aplastamiento, manipulación incorrecta, reparación no autorizada o uso contrario al uso normal del producto.

La resistencia al agua indicada en algunas páginas de productos no constituye una garantía contra todos los daños causados por el agua. No se debe usar un reloj bajo el agua ni exponerlo a una presión de agua significativa, a menos que se indique expresamente en la ficha técnica del producto. La garantía comercial puede consistir en reparación, reemplazo, crédito o reembolso, según la naturaleza del problema, la disponibilidad del producto y la solución más razonable. 15. Servicio posventa2>

Todas las solicitudes de servicio posventa deben realizarse a través del formulario de contacto del sitio web.

El cliente debe indicar su número de pedido, el modelo en cuestión, la naturaleza del problema y adjuntar cualquier información necesaria para analizar la solicitud.

No se deben realizar devoluciones sin instrucciones previas de LIGE Watches.

16. Responsabilidad

LIGE Watches no se hace responsable de los daños resultantes del mal uso del producto, el uso no conforme a su propósito previsto, la falta de mantenimiento, impactos, caídas, exposición accidental al agua o modificación del producto.

LIGE Watches no se hace responsable de los daños indirectos, la pérdida de negocio, la pérdida de oportunidad, la pérdida de ingresos o los daños intangibles relacionados con el uso o la imposibilidad de usar un producto.

17. Datos personales

Los datos personales recopilados durante el proceso de pedido se utilizan para procesar el pedido, garantizar la entrega, gestionar las relaciones con los clientes, atender las solicitudes de servicio posventa y cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los clientes pueden consultar la política de privacidad del sitio web para saber cómo se procesan sus datos personales.

18. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, elementos gráficos, contenido y elementos del sitio web están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se prohíbe cualquier reproducción, adaptación, distribución o uso no autorizado del contenido del sitio web.

19. Fuerza mayor

LIGE Watches no se hace responsable de ningún retraso o incumplimiento resultante de un evento de fuerza mayor o un evento externo imprevisible e irresistible que impida la ejecución normal del pedido.

20. Disputas

En caso de dificultad, el cliente deberá contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto del sitio web para buscar una solución amistosa.

Estas condiciones generales de venta se rigen por la legislación francesa.

En caso de disputa que no pueda resolverse amistosamente, se determinará la jurisdicción competente según la normativa legal aplicable.

21. Actualizaciones de las Condiciones Generales de Venta

LIGE Watches podrá modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.

Las condiciones aplicables a un pedido son las vigentes en el momento de su validación.