Condiciones de venta
Última actualización : 16 de junio de 2026
1. Objeto
Estas condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones aplicables a cualquier pedido realizado en la tienda LIGE Watches.
La tienda LIGE Watches la gestiona la sociedad MG Innovations, EURL con un capital social de 5 000 €, registrada con el número SIREN 888 874 740, con domicilio social en 320 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones generales de venta por parte del cliente.
2. Productos
Los productos ofrecidos para la venta son principalmente relojes, accesorios de relojería y productos relacionados.
Las características esenciales de los productos se presentan en cada ficha de producto: nombre del modelo, imágenes, precio, variantes disponibles, características técnicas e información útil para la compra.
Las fotografías se muestran con fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas diferencias de color, acabado o presentación según la pantalla utilizada, la iluminación o las series de fabricación. Estas diferencias no afectan a las características esenciales del producto.
3. Pedido
El cliente selecciona los productos de su elección, los añade al carrito, revisa el resumen del pedido, completa sus datos de entrega y procede al pago.
Antes de la confirmación definitiva, el cliente debe comprobar la exactitud de la información proporcionada, en particular su identidad, su dirección de entrega, su dirección de facturación y los productos pedidos.
El pedido se vuelve definitivo después de la validación del pago. LIGE Watches se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de fraude, intento de fraude, error manifiesto, litigio anterior no resuelto o imposibilidad de envío.
4. Precios
Los precios se muestran en la moneda correspondiente al mercado seleccionado por el cliente. El importe final a pagar y los cargos aplicados por la tienda se muestran antes de confirmar el pedido.
El precio aplicable es el que se muestra en el momento de la validación del pedido.
Una bajada de precio posterior al pedido no da derecho a ningún reembolso de la diferencia. Un aumento de precio posterior al pedido no modifica el precio ya pagado por el cliente.
5. Pago
El pago es exigible inmediatamente en el momento del pedido.
Los medios de pago propuestos son los que se muestran en el sitio en el momento del pedido: tarjeta bancaria, monedero electrónico o cualquier otro medio de pago disponible en la tienda.
Los pagos se procesan mediante proveedores de pago seguros. LIGE Watches no conserva los datos completos de la tarjeta bancaria del cliente.
En caso de pago rechazado, el pedido no se valida.
6. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente durante el pedido.
LIGE Watches trabaja con distintos socios logísticos y proveedores. Según el producto pedido, el envío puede realizarse desde distintos almacenes.
El plazo de entrega generalmente observado es de 5 a 8 días laborables después del tratamiento del pedido. Este plazo puede variar según el país de destino, el transportista, los periodos de alta actividad, los controles logísticos o los eventos excepcionales.
Salvo que se indique lo contrario antes del pago, el plazo máximo de entrega se fija en 30 días naturales a partir de la validación del pedido.
En caso de retraso importante, el cliente puede contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto para que se realice una verificación con el transportista o el proveedor.
Si la entrega no se realiza dentro del plazo máximo aplicable, el cliente puede solicitar la anulación de su pedido y su reembolso en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
7. Gastos de envío
Los gastos de envío aplicables se indican antes de la validación del pedido.
Cuando se anuncie la entrega como gratuita, no se cobra al cliente ningún gasto de envío estándar.
No obstante, pueden aplicarse gastos adicionales en caso de solicitud específica, zona de entrega particular o servicio opcional claramente indicado antes del pago.
8. Recepción del pedido
Al recibir el pedido, se invita al cliente a comprobar el estado del paquete y de los productos.
En caso de paquete visiblemente dañado, abierto, mojado, aplastado o reempaquetado por el transportista, se recomienda formular reservas ante el transportista cuando sea posible y tomar fotografías del paquete y de los productos.
Esta recomendación facilita el tratamiento de una reclamación al transportista, pero no priva al cliente de sus derechos legales en caso de producto no conforme o dañado.
En caso de problema al recibir el pedido, el cliente debe contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto en el menor plazo posible, adjuntando si es posible fotografías del paquete, de la etiqueta de envío y del producto correspondiente.
9. Derecho de desistimiento
El cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir del día siguiente a la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión de forma clara a través de la página dedicada al desistimiento o mediante el formulario de contacto del sitio.
Con este fin, se prevé una página dedicada en la parte inferior de la página.
Tras notificar su desistimiento, el cliente dispone de 14 días para devolver el(los) producto(s) correspondiente(s).
Los gastos de devolución relacionados con un desistimiento corren a cargo del cliente, salvo error de LIGE Watches o defecto fehacientemente comprobado del producto.
10. Condiciones de devolución
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente debe contactar con LIGE Watches para recibir las instrucciones de devolución adaptadas a su pedido.
La dirección de devolución puede variar según el producto, el proveedor o el almacén que tramitó el pedido. Un producto devuelto sin instrucciones previas puede enviarse a una dirección incorrecta y no poder gestionarse correctamente.
El producto debe devolverse limpio, completo, sin daños, con sus accesorios posibles, su caja y los elementos de protección cuando sigan estando disponibles.
El cliente solo puede manipular el producto en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y correcto funcionamiento. En caso de un uso excesivo, deterioro, golpe, rayadura importante, rotura, marcas de desgaste o devolución incompleta, podrá aplicarse una retención sobre el reembolso.
11. Reembolso
En caso de desistimiento válido, LIGE Watches reembolsa las cantidades adeudadas en un plazo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento.
LIGE Watches podrá, no obstante, aplazar el reembolso hasta la recuperación del producto o hasta la recepción de una prueba del envío de la devolución.
El reembolso se efectúa con el mismo medio de pago utilizado en el pedido, salvo acuerdo contrario con el cliente.
Los gastos de devolución permanecen a cargo del cliente en caso de desistimiento, salvo error de LIGE Watches o defecto fehacientemente comprobado del producto.
El reembolso incluye el precio de los productos devueltos y, en su caso, los gastos de entrega estándar inicialmente facturados para el pedido. Los posibles suplementos derivados de elegir un modo de entrega más costoso que la entrega estándar no se reembolsan.
12. Excepciones al derecho de desistimiento y depreciación
El derecho de desistimiento no puede ejercerse, entre otros, para los bienes confeccionados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados, así como en los demás casos previstos por la normativa aplicable.
El deterioro, la incompletitud o la manipulación excesiva de un producto no elimina, por sí solos, el derecho de desistimiento.
No obstante, el consumidor puede ser considerado responsable de la depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el correcto funcionamiento del bien. En ese caso, puede aplicarse al reembolso una retención correspondiente a la depreciación realmente constatada.
13. Garantías legales
El cliente se beneficia de las garantías legales aplicables, en particular la garantía legal de conformidad y la garantía por vicios ocultos.
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial eventualmente ofrecida por LIGE Watches.
En caso de que el producto recibido sea defectuoso, no conforme o inutilizable en condiciones normales, el cliente debe contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto, describiendo con precisión el problema y adjuntando, cuando sea posible, fotografías o vídeos que permitan constatar el defecto.
14. Garantía comercial de LIGE Watches
Además de las garantías legales, LIGE Watches puede ofrecer una garantía comercial de 24 meses para algunos productos vendidos en el sitio.
Esta garantía comercial cubre únicamente defectos de funcionamiento no causados por un uso incorrecto, un golpe, una caída, una rotura, una oxidación, una inmersión, una exposición anormal al agua, una modificación del producto o una intervención no autorizada.
Quedan excluidos especialmente de la garantía comercial: las rayaduras, marcas de desgaste, daños estéticos, el desgaste normal de la correa, el desgaste de la pila, la rotura del vidrio, la rotura de la caja, la rotura de la corona, el daño relacionado con el agua, la oxidación, el golpe, la caída, el aplastamiento, la mala manipulación, la reparación no autorizada o el uso contrario al uso normal del producto.
La resistencia al agua eventualmente indicada en algunas fichas de producto no constituye una garantía contra cualquier daño relacionado con el agua. Un reloj no debe usarse bajo el agua ni exponerse a una presión de agua importante si este uso no está expresamente previsto en la ficha del producto.
La gestión en el marco de la garantía comercial puede adoptar la forma de una reparación, un reemplazo, una bonificación o un reembolso, según la naturaleza del problema, la disponibilidad del producto y la solución razonablemente aplicable.
15. Servicio de atención postventa
Cualquier solicitud de servicio de atención postventa debe realizarse a través del formulario de contacto del sitio.
El cliente debe indicar su número de pedido, el modelo correspondiente, la naturaleza del problema y adjuntar los elementos útiles para el análisis de la solicitud.
No se debe realizar ninguna devolución sin la instrucción previa de LIGE Watches.
16. Responsabilidad
LIGE Watches no puede ser considerada responsable de los daños derivados de un uso incorrecto del producto, de un uso no conforme a su finalidad, de la falta de mantenimiento, de un golpe, una caída, una exposición al agua no prevista o una modificación del producto.
LIGE Watches no puede ser considerada responsable de los daños indirectos, pérdidas de explotación, pérdidas de oportunidad, pérdidas de ingresos o perjuicios inmateriales relacionados con el uso o la imposibilidad de uso de un producto.
17. Datos personales
Los datos personales recopilados durante el pedido se utilizan para tramitar el pedido, garantizar la entrega, gestionar la relación con el cliente, tramitar las solicitudes de servicio de atención postventa y cumplir las obligaciones legales aplicables.
El cliente puede consultar la política de privacidad del sitio para conocer las modalidades de tratamiento de sus datos personales.
18. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, fotografías, logotipos, elementos gráficos, contenidos y elementos del sitio están protegidos por las normas aplicables en materia de propiedad intelectual.
Toda reproducción, adaptación, difusión o explotación no autorizada del contenido del sitio está prohibida.
19. Fuerza mayor
LIGE Watches no podrá considerarse responsable de retrasos ni de incumplimientos que resulten de un evento de fuerza mayor o de un evento exterior imprevisible e irresistible que impida la ejecución normal del pedido.
20. Litigios
En caso de dificultad, el cliente debe contactar con LIGE Watches a través del formulario de contacto del sitio para buscar una solución amistosa.
Estas condiciones generales de venta están sujetas al derecho francés.
En caso de litigio no resuelto de manera amistosa, los tribunales competentes se determinarán de acuerdo con las normas legales aplicables.
21. Actualización de las condiciones generales de venta
LIGE Watches puede modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.
Las condiciones aplicables a un pedido son las vigentes en el momento en que se valida dicho pedido.