Garantía y servicio postventa
Última actualización: 16 de junio de 2026
Garantías legales
Los productos vendidos en LIGE Watches están cubiertos por las garantías legales aplicables, incluyendo la garantía legal de conformidad y la garantía contra vicios ocultos.
Estas garantías se aplican independientemente de cualquier garantía comercial que pueda ofrecer LIGE Watches.
Garantía comercial
Además de las garantías legales, LIGE Watches puede ofrecer una garantía comercial de 24 meses en ciertos productos.
Esta garantía cubre los fallos de funcionamiento no causados por un uso indebido del producto.
Exclusiones de la garantía comercial
La garantía comercial no cubre:
- Arañazos y signos de desgaste normales;
- Desgaste de la correa;
- Desgaste de la batería
- Rotura del cristal, la caja, la corona o el brazalete;
- Daños causados por impactos, caídas o aplastamiento;
- Daños relacionados con el agua, la humedad, la oxidación o la inmersión cuando dicho uso no esté expresamente previsto;
- Daños causados por un manejo inadecuado;
- Modificaciones, reparaciones o aperturas no autorizadas;
- Cualquier uso anormal o que no se ajuste al propósito previsto del producto.
Resistencia al agua
La clasificación de resistencia al agua indicada en algunas fichas de producto no constituye una garantía contra todos los daños relacionados con el agua.
No se debe usar un reloj bajo el agua ni exponerlo a una presión de agua significativa a menos que este uso esté expresamente permitido en la ficha del producto.
Solicitud de atención al cliente
Para cualquier solicitud de atención al cliente, el cliente debe ponerse en contacto con LIGE Watches a través del formulario de contacto del sitio web. Formulario, indicando el número de pedido, el modelo en cuestión, la naturaleza del problema y, si es posible, fotos o vídeos del defecto. No se admiten devoluciones sin instrucciones previas de LIGE Watches. Solución propuesta Tras analizar la solicitud, LIGE Watches podrá ofrecer una reparación, una sustitución, una nota de crédito o un reembolso, según la naturaleza del problema, la disponibilidad del producto y la solución más adecuada.