Termini e condizioni di vendita

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026

1. Scopo

Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi applicabili a qualsiasi ordine effettuato sul negozio online di LIGE Watches.

Il negozio online di LIGE Watches è gestito da MG Innovations, società a responsabilità limitata (EURL) con un capitale sociale di € 5.000, iscritta al SIREN con il numero 888 874 740, con sede legale in rue Saint-Honoré 320, 75001 Parigi, Francia.

Qualsiasi ordine effettuato sul sito web implica l'accettazione incondizionata da parte del cliente delle presenti condizioni generali di vendita.

2. Prodotti

I prodotti offerti in vendita sono principalmente orologi, accessori per orologi e prodotti correlati.

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono presentate nella relativa pagina prodotto: nome del modello, immagini, prezzo, varianti disponibili, specifiche tecniche e altre informazioni utili per l'acquisto.

Le fotografie sono a scopo puramente illustrativo. Lievi differenze di colore, aspetto o finitura possono sussistere a seconda dello schermo utilizzato, dell'illuminazione o del lotto di produzione. Tali differenze non influiscono sulle caratteristiche essenziali del prodotto.

3. Ordinazione

Il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello, rivede il riepilogo dell'ordine, inserisce i dati di spedizione e procede al pagamento.

Prima della conferma definitiva, il cliente deve verificare l'esattezza delle informazioni fornite, inclusi identità, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione e prodotti ordinati.

L'ordine si considera definitivo al momento della conferma del pagamento.

LIGE Watches si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di frode, tentativo di frode, errore evidente, controversia precedente irrisolta o impossibilità di spedizione.

4. Prezzo

I prezzi sono indicati in euro, comprensivi di tutte le tasse, escluse le spese di spedizione non gratuite.

Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

Una riduzione di prezzo successiva all'ordine non dà diritto al cliente ad alcun rimborso della differenza. Un aumento di prezzo successivo all'ordine non modifica il prezzo già pagato dal cliente.

5. Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.

I metodi di pagamento offerti sono quelli visualizzati sul sito web al momento dell'ordine: carta di credito, portafoglio elettronico o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile nel negozio.

I pagamenti vengono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri. LIGE Watches non memorizza i dati completi della carta di credito del cliente.

Se il pagamento viene rifiutato, l'ordine non viene convalidato.

6. Consegna

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'ordine.

LIGE Watches collabora con diversi partner e fornitori logistici. A seconda del prodotto ordinato, la spedizione potrebbe partire da magazzini diversi.

I tempi di consegna tipici sono di 5-8 giorni lavorativi dall'elaborazione dell'ordine. Questi tempi di consegna possono variare a seconda del paese di destinazione, del corriere, dei periodi di punta, dei controlli logistici o di eventi eccezionali.

Salvo diversa indicazione prima del pagamento, il tempo massimo di consegna è di 30 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine.

In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto affinché venga avviata un'indagine con il corriere o il fornitore.

Se la consegna non avviene entro il termine massimo previsto, il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine e il rimborso alle condizioni previste dalla normativa vigente.

7. Spese di spedizione

Le spese di spedizione applicabili vengono visualizzate prima della conferma dell'ordine.

Quando la consegna è pubblicizzata come gratuita, non vengono applicate spese di spedizione standard.

Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per richieste specifiche, particolari zone di consegna o servizi opzionali chiaramente indicati prima del pagamento.

8. Ricevuta d'ordine

Al ricevimento, si consiglia al cliente di verificare le condizioni dell'imballaggio e dei prodotti.

Se l'imballaggio risulta visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o riconfezionato dal corriere, si raccomanda, se possibile, di presentare un reclamo al corriere e di scattare fotografie dell'imballaggio e dei prodotti.

Questa raccomandazione facilita la gestione del reclamo al corriere, ma non priva il cliente dei suoi diritti legali in caso di prodotto non conforme o danneggiato.

In caso di problemiAl ricevimento, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto il prima possibile, allegando, se possibile, fotografie del pacco, dell'etichetta di spedizione e del prodotto in questione. 9. Diritto di recesso

Il cliente consumatore ha 14 giorni dal giorno successivo al ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover giustificare la propria decisione.

Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare chiaramente la propria decisione tramite l'apposita pagina di recesso o tramite il modulo di contatto del sito web.

A tale scopo è disponibile una pagina dedicata.

Dopo aver comunicato il recesso, il cliente ha 14 giorni per restituire il/i prodotto/i in questione.

Le spese di spedizione per la restituzione relative al recesso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore da parte di LIGE Watches o di comprovato difetto del prodotto.

10. Condizioni di reso

Prima di restituire qualsiasi articolo, il cliente deve contattare LIGE Watches per ricevere le istruzioni di reso specifiche per il proprio ordine.

L'indirizzo di reso può variare a seconda del prodotto, del fornitore o del magazzino che ha elaborato l'ordine. Un prodotto restituito senza istruzioni preventive potrebbe essere inviato all'indirizzo sbagliato e potrebbe non essere elaborato correttamente.

Il prodotto deve essere restituito pulito, completo, integro, con tutti gli accessori, la scatola e i materiali di protezione, se ancora disponibili.

Il cliente può maneggiare il prodotto solo nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. In caso di uso eccessivo, danni, urti, graffi significativi, rotture, segni di usura o reso incompleto, potrebbe essere effettuata una detrazione dal rimborso.

11. Rimborso

In caso di annullamento valido, LIGE Watches rimborserà gli importi dovuti entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di annullamento.

LIGE Watches può, tuttavia, posticipare il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino al ricevimento della prova di spedizione del reso.

Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale, salvo diverso accordo con il cliente.

Le spese di spedizione per il reso rimangono a carico del cliente in caso di annullamento, salvo in caso di errore da parte di LIGE Watches o di un difetto comprovato del prodotto.

12. Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati, ai prodotti modificati su richiesta del cliente, ai prodotti danneggiati dal cliente, ai prodotti incompleti o ai prodotti restituiti in condizioni che ne impediscono la normale rivendita, qualora tale danno derivi da un uso eccessivo.

Tale esclusione non priva il cliente delle garanzie legali in caso di non conformità o vizi occulti.

13. Garanzie legali

Il cliente beneficia delle garanzie legali applicabili, tra cui la garanzia legale di conformità e la garanzia contro i vizi occulti.

Tali garanzie si applicano indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale eventualmente offerta da LIGE Watches.

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, non conforme o inutilizzabile in condizioni normali, il cliente è tenuto a contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto, descrivendo con precisione il problema e allegando, ove possibile, fotografie o video che dimostrino il difetto.

14. Garanzia commerciale LIGE Watches

Oltre alle garanzie legali, LIGE Watches può offrire una garanzia commerciale di 24 mesi su alcuni prodotti venduti sul sito web.

Questa garanzia commerciale copre solo i malfunzionamenti non causati da uso improprio, urti, cadute, rotture, ossidazione, immersione, esposizione anomala all'acqua, modifiche al prodotto o interventi non autorizzati.

Sono specificamente esclusi dalla garanzia commerciale: graffi, segni di usura, danni estetici, normale usura del cinturino, degrado della batteria, rottura del vetro, rottura della cassa, rottura della corona, danni causati dall'acqua, ossidazione, urti, cadute, schiacciamenti, manipolazione errata, riparazioni non autorizzate o utilizzo contrario al normale utilizzo del prodotto.

L'impermeabilità indicata in alcune pagine prodotto non costituisce una garanzia contro tutti i danni causati dall'acqua. Un orologio non deve essere utilizzato sott'acqua o esposto a una pressione dell'acqua significativa, salvo quanto espressamente indicato nella scheda informativa del prodotto.

La garanzia commerciale può assumere la forma di riparazione, sostituzione, accredito o rimborso, a seconda della natura del problema, della disponibilità del prodotto e della soluzione più ragionevole.

15. Assistenza post-vendita

Tutte le richieste di assistenza post-vendita devono essere effettuate tramite il modulo di contatto presente sul sito web.

Il cliente deve indicare il numero d'ordine, il modello in questione, la natura del problema e allegare qualsiasi informazione necessaria per analizzare la richiesta.

Non si accettano resi senza previa autorizzazione di LIGE Watches.

16. Responsabilità

LIGE Watches non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da un utilizzo non conforme alla sua destinazione d'uso, da mancanza di manutenzione, da urti, cadute, da un'esposizione accidentale all'acqua o da modifiche al prodotto.

LIGE Watches non sarà ritenuta responsabile per danni indiretti, perdita di affari, perdita di opportunità, perdita di fatturato o danni immateriali relativi all'uso o all'impossibilità di utilizzare un prodotto.

17. Dati personali

I dati personali raccolti durante il processo di ordinazione vengono utilizzati per elaborare l'ordine, garantire la consegna, gestire le relazioni con i clienti, gestire le richieste di assistenza post-vendita e ottemperare agli obblighi di legge applicabili.

I clienti possono consultare l'informativa sulla privacy del sito web per conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali.

18. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, le fotografie, i loghi, gli elementi grafici, i contenuti e gli elementi del sito web sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

È vietata qualsiasi riproduzione, adattamento, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito web.

19. Forza maggiore

LIGE Watches non può essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti derivanti da un evento di forza maggiore o da un evento esterno imprevedibile e irresistibile che impedisca la normale esecuzione dell'ordine.

20. Controversie

In caso di difficoltà, il cliente è tenuto a contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto presente sul sito web per cercare una soluzione amichevole.

Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate dalla legge francese.

In caso di controversia che non possa essere risolta amichevolmente, la competenza giurisdizionale sarà determinata dai tribunali competenti in conformità alle norme di legge applicabili.