Termini e condizioni di vendita
Ultimo aggiornamento : 26 ottobre 2026
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita definiscono i diritti e gli obblighi applicabili a qualsiasi ordine effettuato sul negozio LIGE Watches.
Il negozio LIGE Watches è gestito dalla società MG Innovations, EURL con capitale sociale di 5.000 €, iscritta al n. SIREN 888 874 740, con sede legale in 320 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, Francia.
MG Innovations vende orologi a marchio LIGE a proprio nome, come rivenditore indipendente.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte del cliente.
2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono principalmente orologi, accessori per orologeria e prodotti correlati.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate in ogni scheda prodotto: nome del modello, immagini, prezzo, varianti disponibili, caratteristiche tecniche e informazioni utili all’acquisto.
Le fotografie sono fornite a scopo illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze di colore, resa o finitura a seconda dello schermo utilizzato, dell’illuminazione o delle serie di produzione. Tali differenze non pregiudicano le caratteristiche essenziali del prodotto.
3. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti di sua scelta, li aggiunge al carrello, verifica il riepilogo dell’ordine, inserisce i propri dati di consegna e procede al pagamento.
Prima della conferma definitiva, il cliente deve verificare la correttezza delle informazioni fornite, in particolare la propria identità, l’indirizzo di consegna, l’indirizzo di fatturazione e i prodotti ordinati.
L’ordine diventa definitivo dopo la convalida del pagamento. LIGE Watches si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di frode, tentativo di frode, errore evidente, controversia precedente non risolta o impossibilità di spedizione.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, esclusi eventuali costi di spedizione quando non sono offerti.
Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della convalida dell’ordine.
Una riduzione di prezzo successiva all’ordine non dà diritto a nessun rimborso della differenza. Un aumento di prezzo successivo all’ordine non modifica il prezzo già pagato dal cliente.
5. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell’ordine.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati sul sito al momento dell’ordine: carta bancaria, portafoglio elettronico o qualsiasi altro metodo di pagamento disponibile sul negozio.
I pagamenti sono elaborati da fornitori di servizi di pagamento sicuri. LIGE Watches non conserva i dati completi della carta bancaria del cliente.
In caso di pagamento rifiutato, l’ordine non viene convalidato.
6. Consegna
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
Il termine di consegna generalmente osservato è di 5-8 giorni lavorativi dopo l’elaborazione dell’ordine. Tale termine può variare in base al paese di destinazione, al corriere, ai periodi di forte attività, ai controlli logistici o ad eventi eccezionali.
Salvo diversa indicazione visualizzata prima del pagamento, il termine massimo di consegna è fissato a 30 giorni di calendario a partire dalla convalida dell’ordine.
In caso di ritardo significativo, il cliente può contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto affinché venga effettuata una verifica presso il corriere.
Se la consegna non avviene entro il termine massimo applicabile, il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso nelle condizioni previste dalla normativa applicabile.
7. Costi di spedizione
I costi di spedizione applicabili sono indicati prima della convalida dell’ordine.
Quando la consegna è indicata come gratuita, non vengono addebitati al cliente costi standard di spedizione.
Tuttavia, possono essere applicati costi aggiuntivi in caso di richiesta specifica, zona di consegna particolare o servizio opzionale chiaramente indicato prima del pagamento.
8. Ricezione dell’ordine
Al ricevimento, il cliente è invitato a verificare lo stato del pacco e dei prodotti.
In caso di pacco visibilmente danneggiato, aperto, bagnato, schiacciato o riconfezionato dal corriere, si raccomanda di fare riserve presso il corriere quando possibile e di scattare fotografie del pacco e dei prodotti.
Questa raccomandazione facilita la gestione di un reclamo al corriere, ma non priva il cliente dei suoi diritti legali in caso di prodotto non conforme o danneggiato.
In caso di problemi alla ricezione, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto nel più breve tempo possibile, allegando se possibile le fotografie del pacco, dell’etichetta di spedizione e del prodotto interessato.
9. Diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone di un periodo di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla ricezione del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare la decisione.
Per esercitare questo diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione in modo chiaro tramite la pagina dedicata al recesso o tramite il modulo di contatto del sito.
A tal fine è prevista una pagina dedicata in fondo alla pagina.
Dopo la comunicazione del recesso, il cliente dispone di 14 giorni per restituire il/i prodotto/i interessato/i.
Il reso è gratuito: LIGE Watches fornisce al cliente un’etichetta di reso prepagata.
10. Condizioni di reso
Per qualsiasi reso, il cliente scrive a LIGE Watches, che gli invia via e-mail un’etichetta di reso prepagata; l’indirizzo di reso, nel paese del cliente, è riportato su tale etichetta.
Il cliente attende di ricevere l’etichetta prima di spedire il prodotto.
Il prodotto deve essere restituito pulito, completo, non danneggiato, con i relativi accessori eventualmente presenti, la scatola e gli elementi di protezione quando questi siano ancora disponibili.
Il cliente può maneggiare il prodotto solo nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. In caso di uso eccessivo, deterioramento, urto, graffi importanti, rottura, segni di usura o reso incompleto, potrà essere applicata una trattenuta sul rimborso.
11. Rimborso
In caso di recesso valido, LIGE Watches rimborsa gli importi dovuti entro 14 giorni dalla notifica del recesso.
Se a quella data il pacco non è ancora stato consegnato per la spedizione, il rimborso avviene non appena lo è; il tracciamento dell’etichetta prepagata ne fa fede.
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, salvo diverso accordo con il cliente.
Il rimborso include il prezzo dei prodotti restituiti e, se del caso, le spese di consegna standard inizialmente addebitate per l’ordine. Eventuali supplementi derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso della consegna standard non vengono rimborsati.
12. Eccezioni al diritto di recesso e svalutazione
In particolare, il diritto di recesso non può essere esercitato per i beni realizzati secondo le specifiche del cliente o chiaramente personalizzati, nonché negli altri casi previsti dalla normativa applicabile.
Il deterioramento, l’incompletezza o l’uso/manipolazione eccessivi di un prodotto non eliminano, da soli, il diritto di recesso.
Il consumatore può tuttavia essere ritenuto responsabile della svalutazione del prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. Una trattenuta corrispondente alla svalutazione effettivamente accertata può quindi essere applicata al rimborso.
13. Garanzie legali
Il cliente beneficia delle garanzie legali applicabili, in particolare la garanzia legale di conformità e la garanzia per vizi nascosti.
Queste garanzie si applicano in aggiunta alla garanzia commerciale descritta all’articolo 14.
In caso di prodotto ricevuto difettoso, non conforme o inutilizzabile in condizioni normali, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto descrivendo in modo preciso il problema e allegando, quando possibile, fotografie o video che consentano di constatarne il difetto.
14. Garanzia commerciale LIGE Watches
A complemento delle garanzie legali, LIGE Watches offre una garanzia commerciale gratuita di 24 mesi su tutti gli orologi venduti sul sito, smartwatch compresi, a partire dalla consegna. Il garante è MG Innovations, 320 rue Saint-Honoré, 75001 Parigi, Francia.
Copre i difetti di funzionamento che si presentano con un uso normale.
La garanzia commerciale non copre: l’usura normale (graffi, cinturino, batteria); i danni accidentali (urto, caduta, schiacciamento, rottura del vetro, della cassa, della corona o del cinturino); i danni causati da acqua o umidità oltre la resistenza indicata nella scheda prodotto; un orologio aperto, modificato o riparato senza il nostro consenso, o utilizzato in modo anomalo.
Quando la scheda indica 3 ATM (30 m), l’orologio resiste a schizzi, pioggia e lavaggio delle mani; non va indossato sotto la doccia, nella vasca da bagno o per nuotare. La garanzia copre l’orologio utilizzato entro i limiti indicati nella sua scheda.
Nell’ambito della garanzia commerciale, LIGE Watches propone, in base al problema e alla disponibilità del modello, una riparazione, una sostituzione, un buono d’acquisto o un rimborso. Le condizioni dettagliate sono riportate nella pagina Garanzia e assistenza post-vendita.
15. Assistenza post-vendita
Qualsiasi richiesta di assistenza post-vendita deve essere effettuata tramite il modulo di contatto del sito.
Il cliente deve indicare il numero dell’ordine, il modello interessato, la natura del problema e allegare gli elementi utili all’analisi della richiesta.
Se il prodotto deve essere rispedito, LIGE Watches invia al cliente un’etichetta di reso prepagata: il reso è gratuito.
16. Responsabilità
LIGE Watches non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un uso improprio del prodotto, da un utilizzo non conforme alla sua destinazione, da un difetto di manutenzione, da urti, cadute, esposizione all’acqua non prevista o modifica del prodotto.
LIGE Watches non può essere ritenuta responsabile di danni indiretti, perdita di redditività, perdita di opportunità, perdita di ricavi o pregiudizi immateriali legati all’uso o all’impossibilità di usare un prodotto.
17. Dati personali
I dati personali raccolti durante l’ordine vengono utilizzati per gestire l’ordine, garantire la consegna, gestire la relazione con il cliente, trattare le richieste di assistenza post-vendita e rispettare gli obblighi legali applicabili.
Il cliente può consultare l’informativa sulla privacy del sito per conoscere le modalità di trattamento dei propri dati personali.
18. Proprietà intellettuale
I testi, le immagini, le fotografie, i loghi, gli elementi grafici, i contenuti e gli elementi del sito sono protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, adattamento, diffusione o sfruttamento non autorizzato dei contenuti del sito è vietato.
19. Forza maggiore
LIGE Watches non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi o inadempienze derivanti da un evento di forza maggiore o da un evento esterno imprevedibile e irresistibile che impedisca l’esecuzione normale dell’ordine.
20. Controversie
In caso di difficoltà, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto del sito per cercare una soluzione amichevole.
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese.
In caso di controversia non risolta in via amichevole, le autorità giurisdizionali competenti saranno determinate in conformità alle regole legali applicabili.
21. Aggiornamento delle condizioni generali di vendita
LIGE Watches può modificare le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.
Le condizioni applicabili a un ordine sono quelle in vigore al momento della convalida di tale ordine.