Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: 16 giugno 2026
Diritto di recesso
Il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni a partire dal giorno successivo alla ricezione del proprio ordine per esercitare il diritto di recesso.
Il cliente non deve motivare la propria decisione.
Come richiedere un reso?
Prima di effettuare qualsiasi reso, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite la pagina dedicata al recesso o tramite il modulo di contatto del sito.
Le istruzioni per il reso vengono poi comunicate al cliente in base al prodotto interessato e al magazzino o fornitore che ha gestito l’ordine.
Indirizzo di reso
L’indirizzo di reso può variare in base al prodotto, al fornitore o al magazzino di spedizione.
Nessun prodotto deve essere restituito senza istruzioni preliminari, per evitare la spedizione a un indirizzo errato.
Spese di reso
Le spese di reso legate a un recesso sono a carico del cliente.
Quando il reso è dovuto a un errore di LIGE Watches o a un difetto accertato del prodotto, al cliente viene proposta una soluzione adeguata.
Stato del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito pulito, completo, non danneggiato, con eventuali accessori, la sua scatola e gli elementi di protezione quando sono ancora disponibili.
Un prodotto danneggiato, rotto, graffiato in modo importante, incompleto, sporco o utilizzato oltre il semplice test potrà essere soggetto a una trattenuta sul rimborso.
Rimborso
Dopo la convalida del reso, il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine, salvo diverso accordo con il cliente.
LIGE Watches può posticipare il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla ricezione di una prova di spedizione del reso.
In caso di recesso, le spese di reso restano a carico del cliente, salvo errore di LIGE Watches o difetto accertato del prodotto.
Prodotto ricevuto difettoso o non conforme
Se il prodotto ricevuto sembra difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine, il cliente deve contattare LIGE Watches tramite il modulo di contatto del sito.
Il cliente deve indicare il numero dell’ordine, descrivere in modo preciso il problema e allegare, se possibile, fotografie o video che consentano di constatare il difetto.