Häufige Fragen zu unseren LIGE-Uhren
Warum bei LIGE Watches bestellen?
LIGE Watches ist ein Shop, der betrieben wird von MG Innovations, einer eindeutig identifizierten französischen Gesellschaft.
Ihre Bestellung wird von derselben Ansprechperson verkauft und begleitet – von der Zahlung bis zur Lieferung – und anschließend bei Rücksendungen oder Anfragen im Zusammenhang mit der Garantie.
Sie erhalten außerdem eine kostenlose Lieferung mit Sendungsverfolgung sowie einen Kundenservice, der auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt ist.
Kann das Armband angepasst werden?
Das hängt vom ausgewählten Armband ab. Einige Armbänder haben eine verstellbare Schlaufe, während Metallarmbänder möglicherweise das Entfernen eines oder mehrerer Glieder erfordern.
Um ein Beschädigen der Uhr zu vermeiden, kann die Anpassung eines Metallarmbands einem Juwelier oder Uhrmacher anvertraut werden.
Ist die Lieferung kostenlos und mit Sendungsverfolgung?
Ja. Die Standardlieferung ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert.
Sobald die Sendung versendet wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung einsehen können.
Die geschätzte Lieferzeit für Ihr Ziel wird im Warenkorb vor der Zahlung angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben, wenn sie mir nicht passt?
Ja. Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, uns über Ihre Entscheidung zum Widerruf zu informieren.
Kontaktieren Sie uns vor jeglichem Versand über unseren Kundenservice oder nutzen Sie unser Widerrufsformular. Wir teilen Ihnen dann das entsprechende Verfahren und die Rücksendeadresse für Ihre Bestellung mit.
Die Uhr muss vollständig zurückgesendet werden, mit sämtlichem Zubehör. Die Bedingungen und mögliche Rücksendekosten sind in unserer Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.
Wer übernimmt die Garantie, wenn mit der Uhr etwas nicht stimmt?
LIGE Watches bleibt Ihr Ansprechpartner.
Für neue Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung der Konformität von 2 Jahren.
Wenn die erhaltene Uhr defekt, beschädigt ist oder nicht der Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte mit:
- Ihrer Bestellnummer;
- einer Beschreibung des Problems;
- Fotos oder einem kurzen Video, wenn es hilfreich ist.
Unser Team prüft Ihre Anfrage und teilt Ihnen das passende Vorgehen mit.
Kein Produkt darf zurückgesendet werden, bevor Sie unsere Anweisungen erhalten haben.
Ist die Uhr wasserdicht?
Das Niveau des Wasserschutzes variiert je nach Modell. Beachten Sie ausschließlich die Wasserdichtigkeitsangabe, die in den Eigenschaften dieser Uhr aufgeführt ist.
Spritzwasserschutz bedeutet nicht unbedingt, dass die Uhr unter der Dusche, im Bad oder beim Schwimmen verwendet werden kann. Vermeiden Sie außerdem, die Tasten oder die Krone zu betätigen, wenn die Uhr nass ist.
Sind Smartwatches mit allen Telefonen kompatibel?
Die Kompatibilität hängt vom Uhrmodell, der verwendeten App sowie der auf dem Telefon installierten Android- oder iOS-Version ab.
Prüfen Sie für eine Smartwatch die Kompatibilitätsinformationen, die in den Eigenschaften vor dem Kauf angegeben sind. Einige Funktionen können zudem je nach Telefon, App oder Nutzungsland variieren.
Was tun, wenn das Produkt beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Folgendes an:
- Ihre Bestellnummer;
- eine genaue Beschreibung des Problems;
- Fotos oder ein kurzes Video, mit dem der Mangel erkennbar ist.
Diese Informationen ermöglichen es uns, Ihre Anfrage zu prüfen und Ihnen die passende Lösung vorzuschlagen.
Wen sollten Sie bei Fragen kontaktieren?
LIGE Watches ist ein französisches Unternehmen. Unser Kundenservice und unser After-Sales-Service werden in Frankreich betreut.
Für alle Fragen zu einem Produkt, einer Bestellung, einer Lieferung oder einer Garantieanfrage nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und geben Sie, falls verfügbar, Ihre Bestellnummer an.
