Garantie und Kundendienst nach dem Verkauf
Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026
Gesetzliche Garantien
Die auf LIGE France verkauften Produkte haben die anwendbaren gesetzlichen Garantien, insbesondere die gesetzliche Gewährleistung der Konformität und die Garantie für versteckte Mängel.
Diese Garantien gelten unabhängig von jeder eventuell von LIGE France angebotenen kommerziellen Garantie.
Kommerzielle Garantie
Zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien kann LIGE France für bestimmte Produkte eine kommerzielle Garantie von 24 Monaten anbieten.
Diese Garantie deckt Funktionsmängel ab, die nicht durch eine unsachgemäße Nutzung des Produkts verursacht wurden.
Ausschlüsse der kommerziellen Garantie
Die kommerzielle Garantie deckt nicht ab :
- Kratzer und normale Gebrauchsspuren ;
- Der Verschleiß des Armbands ;
- Der Verschleiß der Batterie ;
- Bruch des Glases, des Gehäuses, des Aufzugs oder des Armbands ;
- Schäden durch Stoß, Sturz oder Zerdrücken ;
- Schäden im Zusammenhang mit Wasser, Feuchtigkeit, Oxidation oder einem Eintauchen, wenn die Nutzung nicht ausdrücklich für die Verwendung vorgesehen ist ;
- Schäden durch unsachgemäße Handhabung ;
- Nicht autorisierte Änderungen, Reparaturen oder Öffnungen ;
- Jede anormale Nutzung oder nicht für den vorgesehenen Zweck des Produkts.
Wasserbeständigkeit
Die gegebenenfalls auf einigen Produktdatenblättern angegebene Wasserbeständigkeit stellt keine Garantie gegen alle durch Wasser verursachten Schäden dar.
Eine Uhr darf nicht unter Wasser verwendet oder einem hohen Wasserdruck ausgesetzt werden, wenn diese Verwendung nicht ausdrücklich auf dem Produktdatenblatt vorgesehen ist.
Anfrage für den Kundendienst
Für jede Anfrage an den Kundendienst muss der Kunde LIGE France über das Kontaktformular der Website kontaktieren und dabei seine Bestellnummer, das betroffene Modell, die Art des Problems sowie, wenn möglich, Fotos oder Videos des festgestellten Mangels angeben.
Ohne vorherige Anweisung durch LIGE France darf keine Rücksendung erfolgen.
Vorgeschlagene Lösung
Nach Analyse der Anfrage kann LIGE France je nach Art des Problems, Verfügbarkeit des Produkts und einer vernünftigerweise anwendbaren Lösung eine Reparatur, einen Austausch, eine Gutschrift oder eine Erstattung vorschlagen.