Widerrufsrecht
Letzte Aktualisierung: 16. Juni 2026
Widerrufsrecht
Der Verbraucher hat eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag nach Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht auszuüben.
Der Kunde muss seine Entscheidung nicht begründen.
Wie kann man eine Rücksendung anfordern?
Vor jeder Rücksendung muss der Kunde LIGE France über die dafür vorgesehene Seite für den Widerruf oder über das Kontaktformular der Website kontaktieren.
Die Rücksendeanweisungen werden dem Kunden anschließend je nach betroffenem Produkt und der Entsorgung oder dem Lieferanten, der die Bestellung bearbeitet hat, mitgeteilt.
Rücksendeadresse
Die Rücksendeadresse kann je nach Produkt, Lieferant oder Versandlager variieren.
Kein Produkt darf ohne vorherige Anweisung zurückgesendet werden, um eine Sendung an eine falsche Adresse zu vermeiden.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten im Zusammenhang mit einem Widerruf trägt der Kunde.
Wenn die Rücksendung auf einen Fehler von LIGE France oder einen nachgewiesenen Mangel des Produkts zurückzuführen ist, wird dem Kunden eine passende Lösung angeboten.
Zustand des zurückgesendeten Produkts
Das Produkt muss sauber, vollständig, unbeschädigt zurückgesendet werden, mit seinen ggf. vorhandenen Zubehörteilen, seiner Verpackung und den Schutzelementen, wenn diese noch verfügbar sind.
Ein beschädigtes, zerbrochenes, deutlich zerkratztes, unvollständiges, verschmutztes oder über einen bloßen Test hinaus verwendetes Produkt kann eine Kürzung bei der Rückerstattung zur Folge haben.
Rückerstattung
Nach Bestätigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nicht anders mit dem Kunden vereinbart.
LIGE France kann die Rückerstattung aufschieben, bis das Produkt zurückerhalten wurde oder bis ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.
Im Falle eines Widerrufs bleiben die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden, außer bei einem Fehler von LIGE France oder einem nachgewiesenen Mangel des Produkts.
Fehlerhaftes oder nicht konformes Produkt, das erhalten wurde
Wenn das erhaltene Produkt fehlerhaft, beschädigt oder nicht mit der Bestellung übereinstimmend wirkt, muss der Kunde LIGE France über das Kontaktformular der Website kontaktieren.
Der Kunde muss seine Bestellnummer angeben, das Problem genau beschreiben und, wenn möglich, Fotos oder Videos beifügen, mit denen der Mangel festgestellt werden kann.